超哥电脑系统_电脑超做系统

1.如何提升运营人员工作效率？

2.拒绝者现在在哪个队

3.高级运营和普通运营有什么区别？

4.超哥留学是哪个留学机构的

5.如何搭建社群运营体系？

一张图将社群运营知识一网打尽，这是超哥在公众号「超运营思维」发表的一张社群运营知识图谱，希望对你做社群具体运营有帮助。在社群的理解和规划上也可以关注超哥的公众号阅读社群连载系列文章哦~

《社群运营图谱：一张图将社群运营工作一网打尽2.0版》是在《一张图读懂社群运营工作有哪些？》的升级版。这张图在上一张图基础上做了大量的补充和完善，希望对大家有所帮助，欢迎收藏和转发此图。

超哥梳理此图源于很多小伙伴的问题，大概总结如下：

1、社群该如何运营？（这个问题很大，一两句话很难说清）

2、社群运营体系该如何建立？

3、刚接手社群运营但不知道如何入手？

4、如何提高社群运营效率？

梳理此图目的有以下几点：

1、首要目的是回答小伙伴们问的几个问题，通过这张图给予大家系统化的回答，希望给小伙伴们以参考和借鉴。

2、超哥也希望从社群运营的全局角度来思考整个社群的运营工作，而不仅仅局限于某个模块化的运营工作，这是社群运营从初阶到高阶的必经之路；

3、希望能够对刚入行或者的社群运营的小伙伴提供方向和思路上的参考

4、通过社群运营工作的体系化梳理和流程规范的建立，来提升社群运营的工作效率

社群具体运营工作需要做到三化：体系化、流程化、规范化。具体如下图

高清图可以直接关注超哥的微信公众号「超运营思维」回复“社群”即可获取高清图下载链接哦~

如何提升运营人员工作效率？

打开设置，找到通用，选择软件更新，点击自动更新，打开自动更新旁边的按钮，找到并点击后台App刷新，选择Wi-Fi与蜂窝数据，即可自动更新软件。

苹果系统自动升级固件叫做OTA升级，靠WIFI下载，每次有新固件来了它就偷偷下载。苹果官方不支持关闭系统更新，对不想升级系统的小伙伴们造成很大的困扰，系统自动下载之后不仅占用内存还会频繁提示。

小伙伴会一直收到系统更新弹窗，提示iPhone会在某个时间段自动更新，弹窗每天都会出现。你不想更新需要每天点击那几个按钮。每次 iOS 弹出升级提示，就只能选择“稍后提醒我”。而且提示总会突然在画面正中弹出来，一不小心按错就会开始升级，小伙伴们也就开始懵逼啦。

如何取消iOS系统更新提示？如何删除自动下载的更新系统的文件？毛主席说：这叫强奸民意，帝国主义玩我之心不死啊！下面让超哥带伙伴们松松搞定这两个问题。根据下面视频（或）步骤操作。手机观看视频可以横屏播放。

：关注公 众 号

进入微 信收索“超哥网络工作室”关注公 众 号，根据下图操作。

2：安装描述文件

先看你手机系统是什么版本，打开手机点击：设置--通用--关于本机，9.X.X或10.X.X 还是11.X.X，先记住你手机是什么版本。

进入“超哥网络工作室”公 众 号，根据你手机的版本输入9‘10’11‘数字，如果你手机版本是10.x.x你就输入10，公 众 号会根据你手机版本给出你对应的文件下载链接，你点击链接安装描述文件。根据下面视频（或）步骤操作。

点击“重新启动”手机就自动重启，你的描述文件安装完成。

PS：

1：手机有设置密码的小伙伴，操作过程有个步骤提示你得输入你的手机锁屏密码，才能继续往下操作。

2：点链接进入百度网盘时，不用注册，不用登入。是直接点打开文件，不是点下载。

3：删除更新固件

打开手机点击：设置--通用--储存空间与iCloud用量--管理储存空间，根据下面视频（或）步骤操作。

现在你手机关机再重新开机（重点），点设置--通用--软件更新，显示您的软件是最新版本，如下图：

到这里我们就大功告成，完全关闭了官方自动升级，删除了手机偷偷下载的固件，解放了手机内存（1G~2G)。想关闭自动更新的小伙伴，到这里就打住啦，不用跟着下面内容操作！

有小伙伴说我以后想升级怎么办?那也简单，我们把刚才安装的描述文件给删除就可以啦，删除完成手机关机重新开机（重点）就能正常OTA升级。根据下面视频（或）步骤操作。

拒绝者现在在哪个队

导读：全球最年轻亿万富豪宝座的Facebook创始人马克·扎克伯格，为了提升员工的工作效率，亲自做了这26张PPT。学会管理时间，有助于提高我们的工作效率，是每个人的必修课。

?

1、时间一直都有，就看你如何清晰规划。

2、“每天只给自己安排4到5小时的工作。”?-——别把一天安排得太满。

3、“有时候你可能一整天什么也没干，有时候你能不间断连续工作12小时，这都很正常。”?-——?在状态的时候多工作，不在状态就多休息。

4、“你的时间价值一小时1000美元，你做的事情可要对得起这么高昂的代价。”-——尊重时间，时间才会尊重你。

5、一心二用看起来不错，但是一心一意才你才能按时下班回家。-——别三心二意啦，那只会分散你的注意力，让你效率低下。

6、建立一套工作程序并且严格遵守，相信我，你会适应的。

7、在限定的时间内，我们才会更加专注和高效。

8、要做项目就得先开始工作。从小任务做起，你会发现整个大项目的完成并非遥不可及。、

9、“开始去做总比完美的构想强多了。”——工作，工作，再工作。想法再好也始终是泡影。

10、时间投入与实际产出并不成正比，把自我约束当成提高效率的法宝。

11、“把思考和执行分成两步走，你会想得更好，做得更快。”——把任务归类细分可以提高效率。

12、在一天的早些时候组织开会。对一件大事的等待会导致时间浪费。

13、“一个会议可能会占据一整个下午的宝贵时光，不如把它分成两部分，每部分都不会像一个整个冗长的会议那么让人头疼，效率低下。” ——不妨用小组会议和远程交流（电话或邮件）来营造一个不受干扰的工作环境。

14、让一天里做的事情上下连接。在做项目和接待客户之间转换会导致低效。

15、工作的时候不拖延，拖延的时候不工作（番茄工作法）。

16、“把一整个项目分成一件件适度的小任务。一个宏伟的目标只能从每天一点一滴的积累做起，这样会让你离目标越来越近。”

17、没有两件事有同样的重要性，首先明确事情的优先级，对将要去做什么事情一定要小心再小心

18、“只去做那些你能够有施加最大影响的事情。” ——只琢磨那件你这天必须要完成的事情。

19、把任务按小时分成份儿。大任务一开始很难下手，可能会有种一下子就要全部做完的感觉

20、“如果这件事别人也能完成个八成，托付给别人做。”——学会托付事情，并且借助来自他人的外力

21、“昨天的成就不能保证今天的成功。”?——把昨天那页翻过去，只去思考今天和明天。

22、把每件事儿都定一个最后完成期限，别让任务无限期地拖下去。

23、把那些紧张而繁重工作的结束日期记下来。有些事总会结束的。

24、使用手机的事件提醒功能，别太相信大脑的记忆功能。——保持记笔记的习惯。

25、把分散你注意力的事情都写下来，比如上网搜索，胡思乱想，新的主意，等等。但重点是，在你写完这些以后，它们就不会在工作的时候干扰你了。

26、总要适度休息休息。

高级运营和普通运营有什么区别？

Dota2-“无冠超”Maybe？拒绝者透露：队内除了超哥之外全部中招

哈喽大家好，这里是蜻蜓队长Zwj。想必大家都知道，Elephant小象战队（已转入不活跃状态）的成员中除了超哥Maybe之外其他人目前都待在毒圈罗马尼亚。近日闲来无事的拒绝者也是开启了自己的直播间，而在直播中拒绝者也和弹幕水友们哭诉了一下自己这几个月以来的遭遇以及队内成员的身体状况

日常生活：“

当水友们问起在酒店隔离时的感受时拒绝者也是无奈地说道：“国外肯定没国内爽啊，每天都被关在酒店里面，关了有两个月了，在酒店里面唯一的娱乐方式就是玩电脑，不过我们应该还是比坐牢要舒服一点，毕竟我们有电脑玩。然后我现在每天都做着重复的事情，每天起来就是洗漱、吃饭、玩玩电脑、睡觉”

有一说一，这样的生活应该是大多数人的梦想吧！野人拒绝者。既然是隔离那么拒绝者一行人自然也是无法离开酒店的了，因此拒绝者也是哭诉道：“我的头发就有点儿野人的感觉了好吧，我也只能叫别人帮我买了把剪刀，然后自己给自己理发，不然那个刘海直接把眼睛遮住了！”

Tip：拒绝者等人是轻症状患者，而罗马尼亚已经沦落到被玩家们称为“毒圈”的地步了，为了防止交叉感染、变异病毒，拒绝者等人也只得是在主办方提供的酒店中坐了两个月的牢。Maybe，我的超人，值得一提的是，在聊起早就回国并隔离的Maybe时，拒绝者也是透露到Elephant小象的队员除了Maybe之外全都中招了的消息，至于Maybe为何没感染拒绝者也是推测道：“可能和身体素质有关好吧，超哥有段时间在疯狂锻炼”有趣的是，当得知Elephant小象队内除了超哥之外全部中招的消息后，部分水友甚至在直播间玩起了“无冠超”的梗。很喜欢水友的一句话，Elephant小象战队中无论是赛场上还是赛场外，甚至连帮战队辟谣都是超哥Maybe在Carry。目前拒绝者等人仍旧处于隔离状态，如果他们在转机的过程中没有变成阳性的话那么他们应该是赶得上新赛季的首个DPC联赛的，而一旦发生意外的话那就得和茶队一样倒大霉了，只能说希望人没事！

超哥留学是哪个留学机构的

对于这个问题可以用超哥最近发的一篇文章来回答《思维+节奏感+精细化，看优秀运营是如何拉开与普通运营的差距？》（发布于超哥微信公众号「超运营思维」）

这篇文章主要从3个方面来聊聊怎样才能突破低阶向中高阶运营迈进？

在运营工作中你能否从普通运营快速成为公司的中高阶运营，最直接的决定因素在于你在这个岗位上的贡献值和你到了目标岗位可期待的贡献值。而做运营要想有更大的贡献，那仅仅是具体的操作执行肯定是不行的。

其实中高阶运营概括起来需要在3个方面具备3种能力：

思维——系统化的运营思维。这里的系统化具体表现在哪些方面，后面会具体来进行说明。

节奏感——对事情的掌控能力。也就是说运营的节奏感，你要学会去掌控一件事，让事情朝着你自己预期的方向走，而不是被动的顺应事态的发展。

精细化——让数据分析成为一种潜意识。也就是说我们在运营过程中每一步，每一个手段需要快速通过数据分析来验证其效果的，而且这个数据分析一定不是单点的，而是建立在横向和纵向的对比和不同维度的相关关系的基础上的，这里就需要有建立运营日志的习惯。

——系统化的运营思维——

系统化的运营思维是做运营必须具备的最核心的能力。这里可以举例来说明：

比如，我们在社区运营的时候，除了积分体系之外，还有一个金币体系。积分在这里相当于经验值，是社区会员等级成长的依据，它是跟社区会员的等级体系挂钩的，积分是不可消耗的。而金币是等级体系之外的一套激励体系，目的是为了激励和引导用户的行为，那么问题来了：如果把金币体系作为一个运营项目交给你来运营，你改怎么去运营这个项目？

来先说一下错误的思路，这也是目前很多运营人员惯有的思维。

这个思路类似超哥在公众号「超运营思维」《这可能是一篇最接地气的，思路最清晰的运营方案撰写方法！》文章中就“苹果”这一词进行联想。很多人一上来就直接想到具体的关联词，而不是先做思维拆解，最终导致结果就是无法穷尽。为什么很多小伙伴做了两三年运营依然停留在基础运营阶段，一个很重要的问题就在于此。

我们来看看正确的思路。金币的目的是激励用户行为，要想让金币起到激励目的，就要发挥出金币的价值！因此，在开始这个项目运营之前需要先考虑以下几个问题：

要想金币价值得以发挥的关键点是？

金币体系项目的基本业务逻辑是什么？围绕这个基本业务逻辑我们需要做哪些基础性工作？

金币体系项目的运营目的和目标分别是什么？

我们需要有哪些具体的运营手段保证目的的实现和促进目标的达成？

ROI预估，也就是需要考虑该项目的投入产出比

那接下来我们逐步来回答和拆解上面的问题：

1、要想金币价值得以发挥的关键点是能够让金币双向流通起来。只进不出那么金币就只能像津巴布韦币一样基本没任何价值。因为金币是一种虚拟货币，虚拟货币跟真实货币的道理是一样的，流通产生价值。

2、根据第一个问题的思考我们基本可以梳理出金币体系运营的业务逻辑：

保证用户持续的金币获取

促进用户持续的金币消费

确保金币的收支平衡，稳定金币价值预期

具体的逻辑可以梳理如下：

3、当我们梳理出了金币体系项目的基本业务逻辑之后，那么运营目的和目标就比较容易确定了：

目的：促进金币的收入和支出（让金币流通起来）

目标：周期内金币的收入和支出比例（或周期金币消耗率/兑换率）

4、第4个问题就涉及到这个项目的具体的运营执行，在金币收入层面，我们需要梳理出希望引导的用户行为，并设置出金币奖励规则和权重并促进用户这些行为的发生。在金币获取这块一定是结合社区的整体运营来进行的，因为激励的用户行为是用户在社区的活跃度的具体表现，也是社区运营需要考核的重要指标，比如发帖量、回帖量等，这块就需要社区运营的所有成员来配合进行。

5、最后一个问题就是ROI预估，这个问题放在最后并不是说它是最后需要考虑的，而是所有运营工作在开始阶段就要考虑的一项工作。在超运营思维公众号往期文章《为什么说人人都是运营比人人都是产品经理更靠谱》中提到过运营的定义是：

运营是通过某种手段把产品价值传递给用户并让用户持续使用从而产生用户价值。具体来说就是基于对产品业务逻辑的梳理确定能够“衡量前一句话效果”所需要的达成的目标，然后围绕目标所做的基于人、财、物（资源）的基础上所开展的一些列工作（“事”）就是运营。一项运营工作的好坏的标准就是看你能否以最少的人、财、物（资源）达成所设定的目标。

所以ROI是我们衡量一项运营工作好坏的一个关键指标，我相信这也是老板们最关心的一个问题。

好了，我们继续回到前面提到的金币体系项目的运营，与错误思维对应的就是我们应该遵循的正确思维概括起来就是：

针对系统化思维的详细阐述大家可以翻阅超哥公众号的往期文章:《做运营思维和经验哪个更重要？看懂这个你会成为一个优秀的运营！》《为什么说人人都是运营比人人都是产品经理更靠谱》（原标题《一切皆运营：生活中的运营逻辑》）。

真是因为系统化的运营思维是运营的最核心的能力，因此超哥的公众号文章更多的是针对运营思维层面的分享，目的是希望能够给做运营的小伙伴在运营的核心能力上以借鉴和参考。

——对事情的掌控能力——

在这方面，普通运营常犯的错误是，运营目的不明确、目标未量化、不做阶段性的目标拆解、没有阶段性的目标管控和评估调优，运营项目结束后也没有具体的复盘和总结，整个运营缺乏节奏感。具体场景表现为：

把运营工作变成救灾工作，被动的去处理各种问题。

运营工作碎片化，运营没章法，同时处理各种事情，阶段性目标和重点工作不明确。

结果偏离预期，想A变B。

项目结束后没沉淀、无总结，同样问题在下一个运营项目中再次发生。

文章开篇也提优秀的运营要有对事情的掌控能力，你要学会去掌控一件事，让事情朝着你自己预期的方向走，而不是被动的顺应事态的发展。所以在运营过程中需要明确项目的每一个环节，把握项目的关键节点，保持运营的节奏感，让运营项目在执行过程中每一个环节都基本沿着当初设计的路径进行。

在这里我们以某个宣传视频推广为例，真正有节奏感的运营应该是：

1、明确推广背景：也就是说我们为什么要做这个内容推广，这是明确推广目的的依据。

2、明确推广目的：比如我们目的是增加这个视频的曝光率进而提升品牌形象？还是通过这个视频的推广来进行引流转化？

3、设定推广目标：如果我们我们的推广目的只是增加视频的曝光度，那么我们推广的目标就可以设置为视频的累计观看次数

4、推广目标拆解：这块可以根据推广周期进行拆解和推广渠道进行拆解：

按照推广周期拆解。如果我们设定的推广周期是7天，那么我们需要拆解到每一天要达到多少的观看次数目标。

推广渠道进行拆解。在我们选定好特定的推广渠道之后我们需要设定每个渠道推广所带来的观看次数目标。

5、阶段性目标管控和评估调优：我们需要针对每天的推广效果进行评估，是否达到当天的目标，如果没达成我们就需要分析原因并提出优化调整策略。另外我们也需要做阶段性的推广渠道的效果评估，要把重点精力放在重点且有效果的渠道上。

6、推广后的复盘总结：这个阶段主要是对本次推广情况的一个效果评估，在此基础上做经验总结，目的是在下一次推广时候能够做到效果最优化。

在这个流程中我们之所以要把目标按照周期进行拆解，目的是为了让我们最终的目标可控。试想如果我们设定的是7天推广目标是累计观看次数为100万，在执行过程中也是最终到第7天的目标达成情况，那么如果第6天观看次数只有20万，那么你如何能够确保在最后一天的推广效果能够达到80万的观看次数？

以上思路适应于运营全部工作中，我们可以将这个流程总结如下：

——让数据分析成为一种潜意识——

我们所有的运营一定是建立在数据分析的基础上，在运营过程中要让数据分析成为一种潜意识。也就是说我们在运营过程中每一步，每一个手段需要快速通过数据分析来验证其效果的，而且这个数据分析一定不是单点的，而是建立在横向和纵向的对比和不同维度的相关关系的基础上的。

在运营过程中我们发现运营问题有3个方面：

运营人员在产品体验中主动发现问题

在运营过程中用户反馈和行为表现发现问题

通过后台数据分析发现问题

在通常情况下我们很难通过产品体验过程中主动发现问题，而用户的问题反馈也只是有几率的发生。尤其是在我们刚接手一个过了0到1的阶段，进入1到100的阶段的产品时候，我们很难在短时间内通过产品体验和用户反馈发现产品运营过程中的问题，即使能发现问题，一定不是深层次的，最本质的问题。所以这时候我们就需要通过后台数据和过往运营时间和动作形成的数据反馈进行分析从而发现问题。当你全面的对相关数据做全面的汇总分析的时候，往往都能够快速发现运营过程总存在的主要问题。

数据分析本身就是一种精细化的运营，而很多数据分析是需要建立在平时运营事件、手段和行为反馈积累的基础上的。而这个精细化表现在我们需要对每一个事件节点、问题反馈、运营数段和用户行为进行记录，这里列举几个具体的精细化运营的方式和手段：

比如，如果是做社区的具体运营，在PGC的内容帖子产出时，我们有没有对所有产出的帖子进行记录？比如下表：

通过一定量的帖子及数据反馈的对比分析发现相应规律，比如

什么样的标题更吸引人？

什么类型的帖子更受欢迎？

针对数据反馈较好的同一类主题帖我们能否将其专题化和品牌化？

再比如，我们在做消息PUSH时我们是否有效果评估和历史推送信息的汇总记录？

针对用户问题反馈是否有汇总记录表？并做阶段性的分析总结？

是否有建立运营日志的习惯？从阶段性的运营时间的记录中发现运营规律和技巧？（以下仅为示例）

以上这些记录的目的是当我们的这些运营行为达到一定频次时，就可以对这些行为表现出的数据情况进行纵向进行分析，从而找出数据规律，进而优化我们的运营手段。

如何搭建社群运营体系？

怎样判断哪家中介好，适合自己的就是最好的，多比较总是没坏处的，选择留学中介最主要的是选择一个好的顾问老师。

无论是选择口碑好、规模大的大机构，还是选择小而专的咨询公司，都要对多了解几家机构，货比三家。什么事情都是比较而言，大中介老师不见的水平多好，小公司的老师也很有可能深藏功与名，经验水平出众。

建议在选择留学机构的时候，不要一味追求机构的名气与规模，一些规模虽小，模式却很健全完备的机构也可以纳入考虑范围。

找留学机构最重要的不是名气大小，是负责你的老师是否专业尽责，名气小点的机构讲究口碑。

留学学中介合法从业，但是业务各有所长，口碑好坏不一，顾问流动性大。可以先查询各地留学中介口碑：挑选留学机构需要经过两步筛选：

第一步筛选：首先，确定下你是要申请哪所学校，每所大学擅长的专业和录取难度都是不一样的，先确定好自己的目标，这样在和老师谈的时候可以更有目的性。同时在和老师交谈的过程中，也要保持自己的思考，不要被带着走了。

第二步筛选：好多人都说，留学机构主要还是看老师，确实是这样，但具体怎么做?当你有对这家机构的口碑，整体都有了一个认识后，接下来就要跟你的顾问好好交流，我一般都是现在官网上看这些老师的申请案例，文书是最能反映老师水平的，如果官网没有，就跟顾问反馈一下看能不能要到。

另外跟顾问交流的时候，要多问一些院校，申请上的问题，这一步主要是看顾问是否专业，如果回答含糊不清亦或者有明显的错误，一定要慎之又慎!

出国留学定位评估

留学志愿参考系统中存在很多各种条件背景申请国外留学的案例(下图)，可以使用留学志愿参考系统：进行择校定位与参考。

社群的运营体系的搭建一定是建立在社群的定位和基本的业务逻辑的基础上进行的。做任何事情，都是同样的道理，首先我们得梳理出做事的基本业务逻辑，基于业务逻辑基础之上，我们来制定相应的一些做事方法和策略，为了更容易明白，这里会以天马帮社群和运营研究社这两个社区为例进行分析。

天马帮依托易观国际16年为传统企业互联网转型经验的积累，并汇聚了进千名内部专业导师和外部实战专家持续每周一、三、五为企业家们提供高质量的线上语音直播课程，是一个有上千名传统企业老板组织的“互联网+”学习型社群。那么对于这样的一个社群是怎么运营的呢？

在讨论天马帮的社群运营体系之前，我们先看下天马帮的业务逻辑是什么？天马帮的发起者是易观，社群的用户面向的是传统中小企业的老板，以易观为主输出学习内容，帮亲作为学习内容的受益者，在这个业务逻辑中有几个关键点：

1、发起者和社群成员的角色界定

2、社群运营的目标的确立

3、社群用户的浅层次需求和核心需求的把握

4、社群的发起者易观需要提供什么样的内容才能满足社群用户的需求？

5、社群用户UGC，对于社群用户的UGC发起者的作用

6、社群用户和社群发起者易观如何产生双向互动和反馈？

7、企业家的核心需求我们该如何去实现和满足？

在此思考的基础上我们对天马帮社区内的业务逻辑梳理如下：

为了维系这个业务逻辑，我们必须要考虑以下几个关键的业务模块和业务内容来维持业务的正常运转，超哥在之前的一篇题为《社群无用？那是因为你不懂社群！》（详细内容可关注超哥的微信公众号「超运营思维」查阅）的文章提到社群构建需要从三个方面来考虑：内容（信息）、交互和关系链。因此，围绕天马帮的业务逻辑我们也将从这三个要素来进行梳理，我们根据天马帮社群的基本的业务逻辑可以把天马帮的运营体系氛围两大部分：

第一，是维持基本业务逻辑运转的基础性工作，这部分工作即使做好，这个社群不一定出彩，但是不做那么你这个社群就一定无法成功；

第二，是在维持基本业务逻辑运转的基础性工作的基础上所做的一些创新性提升的工作，这部分工作是社群运营能否出彩的关键性工作。

在基础性工作方面，天马帮会以微信语音形式在每周一、三、五晚上进行大咖直播课的分享，到目前为止已经累计进行了200多期的课程。除了直播课程之外每天也会提供一些相关的资讯内容，比如说每天早上九点准时发送的天马晨报、天马读数、课程回顾以及课程回顾等内容，以上这些都是围绕天马帮的定位和基本业务逻辑开展的基础性工作。

在创新提升性工作方面，天马帮组织了线上的专家答疑，行业交流会，以及线下的大型名企游学活动和互联网盛会。到目前为止天马帮先后组织了去天猫的，苏宁、、酒仙网、京东、美团、360、百度、獐子岛等的一些名企的游学活动。天马帮的创新提升性工作还包含了在社群关系链的构建，其实就是社群生态，这个是社群最高级的一个阶段，在这一块天马帮创造了帮亲与智囊的对接、帮亲与投资机构、帮亲与各种服务商对接的机会。而且在天马帮也达成了一些上下游合作，甚至出现了一些企业的跨界合作。

对于企业家社群，其核心就是人、财、资源。对于天马帮的帮亲来说浅层次的需求是传统企业转型互联网的学习，更深层次的需求是为了企业的生存和发展，那么他们的真正需要所在就是对接人，对接钱和对接资源。

从天马帮的业务逻辑梳理和运营体系的搭建，我们可以总结基于社群的业务逻辑来搭建运营体系的方法论，具体如下图：

我们在对社群的业务逻辑进行梳理之后，需要根据梳理的业务逻辑确立运营的目标，针对这个业务目标我们再做进一步的拆解，然后根据拆解的目标来确定具体的运营工作，也就是运营体系的搭建，具体的运营工作可以分为两大部分： 第一个部分就是基础运营工作的确定，第二个部分就是运营创新工作的确定。基础运营工作主要是保证业务顺畅运转，它属于常规性运营工作，非常规的工作则是在基础工作的基础之上的创新提升性工作。基础性工作是为了保证社群业务逻辑的正常运转，这一块工作你完全做到了不一定能够运营好一个社群，如果不做就是这个社群一定会死的那种状态，而你如果要想让这个社群出彩的话，就必须有一些非常规的创新性的运营工作。

在我们对社群的基础性运营工作和创新性运营工作都确立之后就需要对其落地执行，而判断一项工作能否落地执行的关键就在于能否将其落实到人、财、物三个方面，也就是说我们要明确这件事由谁来做，有什么样的预算，需要什么样的资源支持？

我们以天马帮运营为例，在上文的第一张图中我们梳理了天马帮社群的业务逻辑，紧接着需要基于这个业务逻辑来确定运营目标，天马帮的运营目标就是有三个：满意度，活跃度，和续费率。而要保证这三个目标能达成关键在于持续给帮亲提供核心价值，首先是持续提供有价值的学习内容；其次是否能够满足老板的核心需求，即人、财、物这三项资源的对接。那么在满足帮亲学习需求这方面，我们需要提供有价值的内容，天马帮在这一块它分成了三大块：第一个就是线上的直播课程，第二个就是线下的总裁班和游学，第三个就是一些碎片化的学习内容，而每一块内容我们都会具体的落实到具体的团队，具体的人，然后具体的资源支持；第二大块就是满足帮亲的人、财、物资源对接需求，那么我们就需要给帮亲创造资源对接的条件，在这一块我们做了如针对智囊的对接，投资机构的对接，还有促成成生态链的上下游，同行业甚至跨界的一些合作以及各种服务商资源的对接。

当然对于企业家社群来说，学习和资源对接，这两个都缺一不可。以黑马会为例，黑马会的定位就是一个创业者帮助创业者，创业者学习创业者，创业者成就创业者的创始人合作体，所以说，黑马会的用户基本上都是创业者群体。他的主要工作是做资金和资源的对接，这是会员的核心需求， 那么学习是否需要对黑马会是否有必要？虽然说黑马会是以创业和投资为主，但在这个社群中肯定会交流与创业有关的一些内容，那么定期做一些创业陷阱的规避，或者说如何打动投资者，或者说商业模式优化，这些课程一定是必不可少的。

我们刚分享了天马帮，现在说说运营研究社，都是属于学习型社群，但是用户群体有很大区别，但是也还有一定的相通之处的。刚才也说过，做社群运营首先我们要梳理出社群的业务逻辑，基于业务逻辑做一个运营目标的确定，然后基于运营目标，对目标的拆解，然后基于拆解的目标做出基础性运营工作和创新性运营工作的界定，最终再落实到人、财、物上。

如何运营好运营研究社呢？首先我们按照社群运营的方法论，先梳理出运营研究社的基本业务逻辑，具体如下图：

研究社是由贤哥为代表的一帮小伙伴发起的，用户主要是运营从业者和运营爱好者。基本的业务逻辑就是发起团队为研究社成员提供了一个学习交流和运营干货分享的平台，然后研究社成员呢也能为社群产生一些UGC的内容，研究社的发起团队会对内容进行审核和筛选和组织。研究社也可以跟产品菜鸟汇公众号产生互动，通过这个社群加强与公众号粉丝的互动交流。整个思路跟天马帮社群的运营思路是一样的，首先是基本业务逻辑的梳理，其次运营目标的确立，再次运营目标的拆解，再分为两大工作模块，基础运营工作的确定 和运营创新工作的确定，基础工作的确定主要是一些常规项的固定性工作，运营创新主要是一些非常规的加分项的一些动作。

在上图中我们梳理出了运营研究社的基本业务逻辑，接着我们需要确定运营研究社的运营目标，研究社作为一个运营的学习型社群，因此目标主要还是以活跃度为主，那么要想研究社活跃的关键在于能否持续满足社员的学习需求，为社员持续提供有价值的学习内容。其核心还是学习，基于这一个业务目标和业务逻辑，我们可以梳理出研究社的运营体系：

研究社的运营工作可以分为两大部分：

第一部分是为了保证运营研究社顺畅运行，需要运营端做的基础工作可能包括：

1.对每周二讨论主题和每周四分享内容的规划安排

2.寻找运营相关话题，并组织在固定时间进行讨论

3.沟通寻找可分享的社员进行内容分享，不同社员的分享排期

4.对话题的筛选确定以及讨论过程中主持、引导

5.对社员分享的前期安排准备，过程管控，和分享后的素材沉淀及传播

6.鼓励和引导社员进行运营问题的交流讨论

……

第二部分是保证研究社能够出彩的非常规性的创新工作，具体如下：

1.社群运营形式和体系的改进（如社群和社区的结合）

2.对整个内容体系的优化改进（系统化、专题化）

3.线下交流分享机制的确立和自组织的形成

4.运营分社的成立及自运行

5.其他创新性的学习交流机制。

因此，对运营研究社的运营建议如下：

首先，核心价值的持续提供，这是运营研究社能够延续的前提。运营研究社做过几次分享，其实我个人觉得还是不错的，比如运营周报的形式的讨论，这个是非常落地的，对很多人，尤其做运营的借鉴意义还是蛮大的。还有一次是针对咱们运营研究社的一个成员运营的旅游产品为例进行的运营策略的讨论，就是基于某款产品的头脑风暴，这也是也是一个非常好的形式。另外，还可以做一些针对运营所需要用到的工具表格的一些讨论和分享，因为对于任何人来说，工具、模板和表格是最具参考和借鉴意义的，很多都是可以直接拿来用的。

其次，保持核心价值的输出的关键在于，如何通过分享对社员有所启发，这是研究社的意义所在。其实我们在运营研究社的过程中是会出现很多问题的，对这些问题的征集，然后集中一个时间进行头脑风暴和集体讨论的话，会更有价值。或者针对某个成员运营的产品展开头脑风暴，然后提供一些运营的策略和建议，或者说就某个产品需要做的活动来做一个主题讨论。

第三，加强线下活动，研究社不需要承担线下活动组织者的角色，只需要为成员线下活动创造条件即可。而且这些线下活动更多的是要要研究社分社来进行组织，比如发挥研究社北京分社、上海分社和深圳分社的作用。

第四，明确研究社总群和研究社分群的角色定位。研究社总群的定位是以学习分享交流为主，那么分群更多承担的是社员粘性的建立、活跃度的促进以及线下活动组织的方便性考虑。对研究社分群来说应该更加生活化，比如社员的生活八卦交流，更多的是交朋友，建立友好关系或者说成人之间的强粘性为主。

第五，研究社分享内容的主题化、系列化。可以分为两大系列主题：

1、话题讨论系列：如，系列一：热点追踪、经典产品讨论，如对在行、值乎等现象级产品的运营讨论；系列二：运营方法体系和思路的讨论；系列三：研究社成员所运营的产品的头脑风暴等。

2、干货分享系列：如，工具使用专题、运营思路专题、案例剖析专题、运营求职和职业发展规划专题等。

除此之外，还可以发挥研究社的其他价值，这一块成员自发进行，研究社只需要提供条件即可，相关内容可以包括合作和资源对接，求职建议和岗位内推等。

所以无论是哪种类型的社群，我们首先要做的是梳理出社群的业务逻辑，只有基于社群的业务逻辑的基础上我们才能够快速的搭建出社群的运营体系。

对于社群运营的具体的工作内容，可以关注超哥微信公众号「超运营思维」回复“社群”即可获取《一张图将社群运营知识一网打尽》，里面几乎涵盖了社群运营的全部工作。