药店卖药电脑系统-药店电脑系统搭建
1.中国药店企业家文化之旅的内涵和成立的背景是什么?
2.药店岗位职责
3.自媒体矩阵,药店宣传的“扩音器
4.药店的岗位职责
5.为什么要加盟容和堂药店联盟?
6.温州市2021新办药店条件
中国药店企业家文化之旅的内涵和成立的背景是什么?
通过中国药店企业家文化之旅我们可以了解文化的多样性和丰富性,知道在面对文化差异时应该持有的正确态度。 通过中国药店企业家文化之旅我们可以加深对不同文化的了解,学习其他文化的优点和长处。 通过中国药店企业家文化之旅既尊重本民族文化的价值,对本民族的文化有强烈的自豪感,同时又尊重其他民族文化的价值,以平等的态度对待不同的文化。 中国药店企业家文化之旅的内涵 羁旅长堪醉,相留畏晓钟。 中国药店企业家文化之旅以创造观赏对象和休闲方式以及学习交流为消费内容,使中国药店企业家获得富有文化内涵和深度参与旅行体验的活动集合。 中国药店企业家文化之旅以文化的碰撞与互动为过程,以文化的相互融合及和谐共处为结果,它具有民族性、艺术性、神秘性、多样性、互动性等特征。中国药店企业家文化之旅的过程就是药店企业家对旅游文化内涵进行体验的过程,这也是中国药店企业家文化之旅的主要功能之一,它给人一种超然的文化感受,这种文化感受以饱含文化内涵的旅游景点为载体,体现了审美情趣激发功能、教育启示功能和民族、宗教情感寄托功能。 药店企业家通过中国药店企业家文化之旅实现感知、了解、体察人类文化具体内容之目的的行为过程。泛指以鉴赏异国异地传统文化、追寻文化名人遗踪或参加当地举办的各种文化活动为目的的旅行。以寻求文化享受为风尚。中国药店企业家文化之旅不仅可以增强药店企业家本身的素质和涵养进而提高企业文化,提高经济效益,还可大力弘扬中国文化。 中国药店企业家文化之旅概念明晰之后,“创意”是中国药店企业家文化之旅的核心便顺理成章了。创意的本质在于寻求特色和差异,超脱一般的旅游。 一般旅游主要是从的角度出发寻找差异和特色,不管其挖掘过程是否考虑了市场需求和竞争关系,着眼点仍不能脱离。中国药店企业家文化之旅则在一定程度上摆脱了的束缚,它能够综合各种因素,包括、环境、市场、社会背景等诸多方面进行创造,亦即创意。离开了创意,中国药店企业家文化之旅亦将会失去生命力。 中国药店企业家文化之旅形成的背景 抓住核心竞争力,打造出差异化企业文化壁垒 一个医药企业资金可以筹集,产品可以买断,技术可以引进,人才可以招聘,而唯有企业文化必须内生。一个人如果离开一个企业,可以带走他所掌握的技术、产品、知识,但企业文化不可能轻易完全照搬过去。 随着医药体制改革的深入,面对药品市场这块蛋糕,不难预料竞争会越来越激烈,一部分企业将在竞争中被淘汰出局。企业要想占有大块蛋糕?只有真正抓住核心竞争力,打造出差异化企业文化壁垒,才能在药品市场站稳脚跟。 谋定药店商学院专家们呼吁:在我们为中国医药和中国药店经济的发展而欢呼的时候,在我们津津乐道于中国医药和中国药店企业家们的奋斗史的时候,我们必须关注中国医药和中国药店经济的可持续的健康的高速的发展,而要达到这一点,必须重视中国医药和中国药店企业家文化的建设和培育。 企业是社会结构中一个相对独立的单元,是社会发展进程中的产物,对于社会的发展承担着相应的责任义务,因而,有人将其称为“社会公民”。“公民”这样人性化的解读,说明其有自己独特的思想的表达方式——企业文化。 企业文化是企业长期以来内外因素共同作用的产物,表现为员工的理想、信念、价值观、行为准则,思维习惯等。企业文化可以上升为核心竞争力,核心竞争力升华为品牌形象,品牌形象有助于丰富企业文化的内涵,企业文化的共同点是指员工和企业成长有机地结合起来。个性与共性的融合,形成一种学习型的企业文化,它是一种内在的、隐性的、本质的力量。 企业家和企业文化 就企业文化来讲,其实质是人文化。因为文化的产生来源于人的群体,而企业是一定条件下人的聚合,在企业这些特定的群体人中,企业家是他们的领袖人物,所以从一定意义上来说,企业文化是企业家文化,是企业经营者文化,是企业***文化。没有优秀企业家就不可能创造出优秀的企业文化。如海尔的张瑞敏、松下的松下幸之助,他们的价值观念和性格特征决定着企业精神、企业形象的个性,他们的社会名望和社会影响往往是某种企业文化向社会的辐射。 文化的本质是人化,文化的功能是化人。随着经济科技的发展,人文管理和系统管理时代的到来,管理已被作为生产力的第四个要素,而企业家作为企业管理的最上层,他们的行为是企业的脉搏,他们的灵魂更是企业长盛不衰的支柱。企业家是企业文化建设的灵魂,是企业文化的动力源[7.08 -0.84% 股吧 研报]泉。一方面,表态地看,企业家与企业文化呈现出内在结构一一对应的关系,企业家的知识、能力和品质等要素成为企业文化生成的基因,决定着企业文化的性质和风格,并制约和导向着企业文化的个性和发展;另一方面,在企业文化塑造、控制、发展的动态过程中,企业家又扮演了定位、创建、控制、变革等举足轻重的角色,从而成为某一企业文化动态模型中第一位的活跃因素。任何企业文化的重大变化都是由企业家来推动完成的。 必须重视对中国医药和中国药店企业家文化的研究 现在的中国医药和中国药店企业家,正是在顺应中国改革开放和国家构建新的医药体制的过程中,通过一代代的文化积淀而形成的。因此,他们的身上,既有时代的烙印,也有属于他们自己的特有的一些品质,由此形成了一种与众不同的中国医药和中国药店企业家文化。这种文化,对于他们的人生观、价值观,以至经营方法,都有直接的影响。谋定药店商学院专家们再次呼吁:要使中国医药和中国药店经济健康持续的发展,就必须重视对中国医药和中国药店企业家文化的研究。 谋定药店商学院的专家们指出:要发展健康的中国医药和中国药店企业家文化,还必须以国家医药体制改革的重要思想为指导,将中国医药和中国药店经济引向代表中国先进生产力的方向,将中国医药和中国药店企业家文化引向中国先进文化的发展方向,引导中国医药和中国药店企业家和中国医药经济继续发扬爱国爱民的光荣传统,为中华民族的伟大复兴作出自己的贡献。这也是保证中国医药和中国药店经济能持续健康发展的重要保证。 企业家文化其本身就是企业家的文化行为也即企业家的文化本身。企业家文化则大多体现的是企业家内在的素质.技术、能力、知识、学问、等代表不了企业家的文化;而一种折射于人内心的社会价值观、人格魅力、职业操守、敬业精神、责任意识、道德观念等造诣往往是企业家文化的全部内涵。企业家文化是一门发展中的科学,用科学发展的眼光、严谨务实的态度、不断学习的精神去理解它、呵护它。 一个伟大的企业背后一定有一个伟大的企业家,一个伟大的企业家一定能够成就一番伟业。 有时企业领导一番朴实的谈话会让员工一辈子铭记与心;有时企业领导紧握员工的手给员工一个“肯定”或“褒扬”的简单手示动作会让员工感动得热血沸腾。这就是文化的魅力和精神力量的神奇;企业“家”者既是员工思想行为的标杠,又是员工和力量的源泉。 在员工的眼里,一个伟大的企业家既是大海--博大能容;又是高山--能撑能扛,却居功不傲。 一个伟大的企业家,是一部内容丰富的百科全书,因而,一个伟大的企业家文化更是包含人类社会学、经济学、人生哲学、成功学、社会管理学及其它所有科学学科的综合文化。 所谓“企业家”,他们头顶荣誉光环的同时,肩上却承担着家庭、社会、国家和民族发展、振兴的重担;他们既是时代的弄潮儿,也是各种新型经济模式、各种学术矛盾和焦点的试金石;他们点拨着时代经济最美的旋律,却经历着置身社会经济发展大潮的风口浪尖而身不由己的无奈。他们是时代的天使,更是社会和民族的拓荒牛。 于是,企业家文化应运而生、顺势而起。它呼号着民族经济振兴序曲向更高音调的延伸;担负起民族企业文化脊梁的天职和使命。 企业家创业的过程,是修行企业家文化的过程,因而,修行企业家文化的成功也就是创业的成功。 企业家是企业生产经营活动的最高决策者,是企业内部企业文化建设的领导者、组织者和推动者,其自身的文化素质也构成了企业文化的重要组成部分。企业家的文化素质是他们在长期的生产经营和个人修养过程中所形成的价值取向、事业追求、经营信念、道德品质以及知识才干等方面的总和,它既是企业家个人素质的结晶,又体现了企业家对本企业的企业文化建设所起的作用。
药店岗位职责
药店岗位职责(精选22篇)
在学习、工作、生活中,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,下面是我为大家整理的药店岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
药店岗位职责 篇1
1、执行购订单和购合同,落实具体购流程;
2、负责购订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期;
3、执行并完善成本降低及控制方案;
4、开发、评审、管理供应商,维护与其关系;
5、填写有关购表格,提交购分析和总结报告;
药店岗位职责 篇2一、制定药店各项管理制度。
二、协助经理做好药店人员调配管理工作。
三、组织药店人员进行政治学习和业务培训。
四、负责药品购和品种调剂。
五、与财务人员配合,共同做好药品月(季)盘点和帐目核对工作。
六、定时查对药品价签,称量工具是否有误,并把好药品质量关,发现问题及时纠正。
七、及时清理,结算药款。
八、定期或随机抽查营业员着装及店内卫生,开展评比,及时表彰先进。
九、经常检查药品仓库,防止药材虫蛀、过期失效现象发生。
十、负责人员考勤、工资和费用的报销。
十一、制定四防措施。
十二、建立与药店相关的业务联系,具体办理与药店经营业务有关的各项事物。
十三、编拟药店设施设备维修,报经理批准实施。
十四、制订节水、节电措施,减少浪费。
十五、负责收集保管药店业务档案资料。
药店岗位职责 篇31、工作立场和心态:
认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值。
2、行为举止和仪表:
着装整齐,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度:
热情招呼,微笑待客,纯熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、正确,使顾客满足。
4、销售药品:
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣传药品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项;对常见疾病,营业员要能够指导用药。
5、理解处方:
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注重配伍禁忌。
6:识别药品真伪:
要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7、负责办理商品进货验收和退换。
8、做好药品养护 :
把握药品的本质属性,取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
9、陈列理货
将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。
10、执行公司的促销,检查价格签和促销海报到位情况。
11、积极参加各种培训,努力提高自身素质。
药店岗位职责 篇41、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好收费结算工作;
5、制作、打印、核对收银相关凭证;
6、汇总收据、,编制相关报表;
7、为客户办理会员卡;
药店岗位职责 篇51、负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作
2、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作,熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况
3、执行当班商品到货的验收、上架工作,合理储存,做到先进先出,促进商品正常周转
4、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作
药店岗位职责 篇61、全面主持片区连锁店面的管理工作,配合公司的各项营销策略的实施;
2、执行公司下达的各项任务指标;
3、做好各门店人员的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督各门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握各门店各种设备的维护保养知识;
7、监督各门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育。
药店岗位职责 篇71、部门:门店
2、直接上级:业务副总经理
3、直接下级:店长助理、驻店药师、营业员
4、基本职能:负责本门店的购、经营管理,一切日常事务的管理。
5、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
药店岗位职责 篇81、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;
2、认真审核销售小票,准确收款、找零,打印销售票据,做到唱收唱付;
3、负责收款台相关设施设备的日常维护
4、每天的营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、使用结账单上交相关负责人。
药店岗位职责 篇91、严格遵守企业纪律、规章制度,执行相关质量管理制度及程序。
2、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。
3、保证仪容、仪表符合企业规定,对顾客礼貌招呼,热情微笑服务,文明用语。
4、掌握并不断提高服务技巧、销售技能,不断熟悉药品知识,及时掌握新品种的药学内容,销售药品做到准确无误,并且正确说明用法、用量和注意事项,务必提醒顾客要认证阅读说明书,不得夸大宣传和欺骗顾客。
5、做好药品的防盗和防止药品变质的工作。
6、负责协助进行经营场所的气氛营造,装饰物的悬挂等。
7、做好每班的贵重药品的交接班工作。
8、协助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。
9、担负中药饮片配方的营业员,应具有中药配方和识别常用品种的基本知识。
药店岗位职责 篇101、目的:规范企业负责人的经营行为,保证企业质量体系的建立和完善,确保所经营的药品的质量符合法定的标准。
2、依据:《药品经营质量管理规范》。
3、适用范围:适用于企业负责人。
4、责任:企业负责人对本职责的实施负责。
5、工作内容:
5.1 组织本企业的员工认真学习和贯彻执行国家有关法律、法规,在“质量第一”的思想指导下进行经营管理,确保企业所有的药品经营活动符合国家法律、法规的要求;
5.2 合理设置并领导质量管理人员,支持并保证其独立、客观地行使职权,在经营与奖惩中落实质量否决权;
5.3 积极支持质量管理人员工作,经常指导和监督员工,严格按GSP要求来规范药品经营行为,严格企业各项质量管理制度、岗位职责、工作程序规范、记录表格的执行和落实。
5.4 定期对企业的质量工作进行检查和总结,听取质量管理人员对企业质量管理的情况汇报,对存在问题取有效措施改进;
5.5 指导质量管理人员,营业员及其他各岗位人员。依据各岗位
人员的报告和管理记录,确认是否正确进行了相应的管理;
5.6 组织有关人员定期对药品进行检查,做到帐、货、物相符,质量完好,防止药品的过期失效和变质,以及差错事故的发生;
5.7 创造必要的物质、技术条件,使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。
5.8 做好人员工作职责及班次的组织安排;
5.9 人员关系的维护和协调;增进团结,提高企业员工的凝聚力。
5.10 重视顾客意见和投诉处理,主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量工作的改进。
5.11 努力学习药品经营的有关知识,不断收集新信息,提高自身及企业的经营管理水平,重视员工素质的训练与培养。
5.12 熟悉药品管理法规、经营业务和所经营药品的知识
药店岗位职责 篇111、在主管领导下完成调剂制剂、药物保管及药物购工作。
2、拟订药品清领、药品购,并经主管审批后实施。
3、做好药品清领及消耗登记统计工作。
4、负责处方审核划价,并按不同人员分类登记统计。
5、严格执行各项规章制度及技术操作常规,保证调剂司药无误,严防事故差错。
6、主渠道进药保证药物购质量,进药时查验有关证件,严防购入伪劣药。
7、正确保管各类药品,避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。(定期做近期药品报告)
8、严格管理毒、麻、剧、限用药品,按有关规定购、保存、登记、使用,严防滥用毒麻药品。
9、深入了解临床需要购入更有效药品,定时向医生介绍供应药品。
10、随时配合危重病人提供需用药品。
11、努力学习专业知识,提高服务质量,贯彻党的路线方针政策,注意医德医风,改善服务态度。
12、做好值班工作。(注:严禁私自出卖青霉素类药品)
药店岗位职责 篇121.根据GSP管理要求,协助质量管理人员做好医药商品质量工作,保障顾客用药安全。
2.保持店堂清洁卫生,医药商品陈列合规有序
3.监督医药商品的效期管理
4.协助药店经理做好医药商品的进、销、存管理工作
5.完成上级主管交办的临时工作
药店岗位职责 篇131、向顾客推销和推介药品
2、辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌
3、用感观识别来识别药品的真伪。
4、对常见疾病,能够指导用药
5、掌握药品的本质属性,取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
药店岗位职责 篇141、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。
2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公司下达的各项经营指标,结合本店的实际情况,制定年度销售的执行(包括商品、销售、培训、人员等项目的),可具体细分为月、周、日有些可做到每小时等。
3、掌握药店销售动态,调整经营品种结构。
店长要掌握药店商品销售动态,并根据销售动态,调整经营品种结构,建立客户需求登记簿,凡是顾客有所需求的品种,都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多,售完再进,根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种,方可进入正常的购进中。店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况,并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等,并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。
连锁门店可能没有定价权,但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈;店长还要做好各种报表的管理,例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等,以加强监督和审核药店会计、收银等作业。
5、商品的消耗管理。
店长应针对主要消耗商品进行管理,以将消耗降到最低。
6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。
不但药品和非药品要严格分区管理,医疗器械也需单独陈列,不能与非药品混淆。为方便销售,一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。
7、维护药店的清洁卫生与安全。
(1)店内设备完好率的保持,设备出现故障的修理与更换,主力设备的维护等
(2)药店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排,责任到人,由店长落实检查。
(3)在营业结束后,店长应对店内的封闭情况,保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。
8、店内职工的工作安排与管理。
店长应负责考勤的记录、报告,依据工作需要选择和配备人员,对员工仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理,建立合理的奖金分配制度,体现“按劳分配、多劳多得”的原则。如有的药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账,其它各项工作也指标化(如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成一定比例,用来分配奖金)。通过制度与经济双管齐下,不但激发了员工的热情,药店的各项规章制度、临时工作也能得到及时的贯彻和执行。
9、教育、指导工作的开展。
教育指导员工自觉遵守公司规范,积极开展细致的思想工作,协调人际关系,使员工有一个融洽的工作环境,增强药店的凝聚力。用药学服务拢住每一位顾客的心,这有赖于对店员有效的进行药学知识、服务培训和工作指导的开展。所以我们三立医药正在帮助各位店长对店员进行医学、药学知识的辅导,使店长有了培训工具,新员工入职可以借鉴并使用。
10、职工人事考核、提升、降级和调动药店店长岗位职责说明书百科。
店长要客观评估员工的表现,实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。增加考核店员的特殊指标如店员的多销指标和店员的流失指标(员工的四项基本修炼)。所谓多销指标,就是指顾客通过店员的关爱服务后,多增加的销售部分。流失指标,就是那些“空手而归”的顾客数量,接待好“闲逛型”顾客,是药店增加销售的亮点。
11、加强服务质量管理,做好顾客投诉与意见处理工作。
要满足和适应顾客不断增长和变化的需求,就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见
同时,保持与顾客经常沟通与交流,深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求,随时改进药店的服务。
12、各种信息的书面汇报。
有关竞争店的情况,顾客的意见、商品的信息、员工的思想等各种信息,应及时用书面的形式向企业总部汇报。
13、意外的处理。
店长面对门店各种突发如火灾、停电、盗窃、抢劫等,应做出迅速判断并能够迅速处理。
药店岗位职责 篇151、连锁运营部(直营门店)运营管理
2、代管店运营管理
3、特许加盟店、体验店运营水平提升培训支持
4、所有门店专业培训(系统性)、门店形象提升及陈列,促销技巧培训
药店岗位职责 篇161、全面负责门店的日常工作管理
2、执行公司的质量方针、预算目标、营销等经营管理工作,并对分店的职能负责,公司每月下达的销售任务进行分解到每位员工,促进销售达成
3、门店商品的管理:滞销、效期商品管理;补货和票据跟踪管理
4、为公司的经营发展培养储备人才,对员工的调动、转正、晋升有建议权
5、处理顾客的`投诉及应急事情处理
6、门店资产、财务安全的管理
7、指导顾客合理购药及提供用药咨询
8、对员工专业技能有指导和培训的责任
9、对员工的用药咨询有监督的权力
10、门店药品进、出质量把关,门店药品的养护、各种资料整理与管理
药店岗位职责 篇171、认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关药品法规,依法经营,安全合理销售药品。
2、营业员上岗前必须经业务培训考核合格,同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。
3、营业时应统一着装,佩载胸卡,主动热情,文明用语,站立服务。
4、正确销售药品,对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项,根据顾客所购买药品的性能、用途、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客。
5、认真执行处方药分类管理规定,按规定程序和要求做好处方药审方、发药工作。
6、做好相关记录,字迹端正、准确,记录及时,做到帐款、帐物、帐货相符,发现质量问题及时报告质量管理员。
7、负责对陈列的药品按其药品性质的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报组长。
8、对缺货药品要认真登记,及时向业务部及配送中心传递药品信息,并通知客户购买。
9、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持,每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。
10、不得用有奖销售,附赠药品或礼品等销售方式。
11、应提供咨询服务,为消费者提供用药咨询和指导,指导顾客安全、合理用药。
药店岗位职责 篇181、根据总部制定的营销策略和销售,督促各岗位人员完成目标任务,开展各类促销活动;
2、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;
3、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水平。
药店岗位职责 篇191、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程,使门管部管理工作制度化、规范化;
2、对周边情况摸底熟悉,负责门店的品类的筛选及管理,负责药品定价;
3、负责门店顺利开张,制定门店销售管理,并与门店人员共同完成;
4、负责与当地药监部门沟通,完成药监部门的整改意见。
5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析,将未完成销售指标的门店列入下月工作重点,并制定实施整改办法;
6、指导并管理门店日常管理工作,发现门店存在问题,及时沟通,限期整改;
7、对门店进行指导和管理,并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩,组织店员做有关服务意识及商品知识的培训;
8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况;
9、做好门店人员的培养和岗位的储备;
药店岗位职责 篇201、严格按照《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规执行本工作;
2、负责药店处方审方、配药、复核、发药等工作;
3、负责处方的保管和归档工作;
4、负责药店员工工作管理和团队搭建工作;
5、为顾客提供药学服务,指导顾客合理、安全用药;
6、负责有关药品质量、药品知识等方面问题的咨询工作;
7、负责所出售药品不良反应的收集、汇总、填表及报告工作。
药店岗位职责 篇211、负责所辖区域开拓与销售管理工作,执行并完成公司年度,按时完成年度销售目标;
2、根据产品定位和,进行经销商开发、市场维护和渠道布建、终端药店开发以及维护,分销商相应的渠道拓展、谈判等;
3、与经销商和药店连锁主要负责人保持良好的沟通,力争首推等良好的终端推广政策,提升终端销售和品牌形象;
4、有效预测销售订单,合理控制库存;
5、负责公司新品业务推广,达成新品销售目标;
6、负责所辖区域销售数据和资料的整理(包括竞品),定期提供报告和总结;
7、负责应收账款的回笼,有效控制授信额度;
8、完成公司或领导交办的其它工作。
药店岗位职责 篇221、完成公司每月、日所定的销售目标,积极做好销售工作。
2、遵守与执行公司的各项规章制度及服务规范,自觉维护公司的利益。
3、熟悉并掌握销售流程,熟练运用专业技巧,提升销售。
4、保证销售数量、存货数量准确无误。
5、服从公司、主管的工作安排和管理,完成上级领导交办的各项工作,并坚定实行公司的各项零售政策。
6、做好个人形象的维护,依照公司要求的仪容仪表进行,上岗期间精神饱满,确保个人形象良好。
7、做好产品陈列工作,确保良好的形象展示公司产品,以树立品牌产品的良好形象,带动销售。
8、确保宣传品、POP牌等摆放整齐美观。
;自媒体矩阵,药店宣传的“扩音器
建立自媒体矩阵,可以多维度、广覆盖、多形式、高频次地触达目标群体,实现连锁药店品牌宣传和产品销售的目标。随着万物互联时代的到来,平台互通,公域和私域平台的运营结合得越来越紧密,“公域做规模,私域做利润”的“公私一体化运营”已有越来越多的企业在实践。在都是自媒体,都在链接各种节点、创造分享内容,以及媒体多样化、碎片化的背景下,基于私域流量和公域流量平台基础之上的自媒体矩阵逐渐被企业重视起来。搭建自媒体矩阵,药店发展的必经之路何为自媒体矩阵?指企业根据宣传需要,将若干个自媒体平台组成自媒体矩阵,通过各媒体的协同作用放大宣传效果,覆盖尽可能多的顾客,实现更好的品牌传播和最大限度的流量转化。搭建自媒体矩阵的目的叮当快药相关负责人表示,伴随着医疗行业的发展,属于消费者的主权时代正在来临,医药企业的底层逻辑也随之改变,如何吸引用户、留住用户成为企业需要思考的问题。医药行业的特殊性决定了用户对医药服务最敏感的当数专业化服务水平和响应速度,而这不是凭借常规的营销手段可以实现的。期望自媒体矩阵实现哪些目标?不同的企业有不同的思考与方式。青岛春天之星大药房医药连锁有限公司市场部部长蒲艳艳指出,药店希望获得更多私域流量,拓宽销售渠道,增加品牌曝光度,搭建自媒体矩阵是大势所趋,亦符合当下的大环境。百秀大药房始终关注“美”这一属性,一直致力于成为每一个爱美之人的“闺蜜或好友”,搭建自媒体矩阵是希望能够更多地传达企业的品牌理念和品牌形象,更深人地接触和服务好每一个客户和粉丝,且让每一个用户都能在线上的社交渠道上找到百秀。老百姓大药房将搭建自媒体矩阵的原因总结为:更好地为会员服务;扩大企业影响力,增加品牌曝光次数;自媒体多平台联合推广,形成矩阵,创造价值、分享价值。各具特色的自媒体矩阵目前连锁药店自媒体矩阵一般包括公众号、小程序、企业微信、微博、短号(号/抖音/快手等),以及门户网站媒体开放平台等。且随着新媒体的迅速发展,各种内容和形式的新媒体平台层出不穷,不断补充着自媒体平台阵营。同时,不同的企业根据不同的需求搭配出不同类型的自媒体矩阵。叮当快药建立的是7×24小时、线上线下一体化的自媒体矩阵,实现全时、全域、全场景营销和服务。“以线下叮当智慧药房、线上平台为基础,依托数字化技术,叮当快药建立起包括叮当智慧药房多功能智能屏幕、叮当快药App,支付宝、百度、抖音等平台小程序,以及叮当快药官方微信、微博、号、抖音号在内的自媒体矩阵。并以矩阵为载体,通过实现线上线下全面的用户触达、数字化精准营销,以及多场景下28分钟送药到家服务,赢得市场。”叮当快药相关负责人表示。据百秀大药房CEO马力介绍,百秀目前已在微博、小红书、快手、抖音、B站等主流的图文、长/短渠道开通了自媒体账号以及线上店铺。“我们一直跟随着用户习惯不断地完善矩阵。最初以微博为主阵地布局了多个卫星子账号,并且发力用户黏度较高的长(B站)及短(抖音)平台,再借助微信公众号进行品牌理念、品牌调性的宣传及巩固用户忠诚度,整体输出百秀对美的定义和show出每一个爱美之人的lifestle,之后,随着种草平台(小红书)对用户消费决策影响力的升高,又将重心渐渐转移到了小红书上,同时期望在短领域覆盖更多区域的人群,于是进驻了快手,开设了眼镜卖场型的第一家快手小店。未来百秀仍将不断关注用户和粉丝习惯,尽可能地通过多种形式与大家见面。”马力说。尚未解决的难题首先是自媒体平台定位不清、涨粉难、流量变现难等问题。以微信公众号的服务号或订阅号为例,虽然很多企业都已经运营了很长一段时间,上述问题依旧未解决,如何对用户进行精细化运营,如何提升营销转化率,需要进行持续地探索。其次,运营团队招聘难、培养难、组建难。作为自媒体行业的先行者,专职自媒体平台都面临着人才招聘难的问题,更何况发展滞后的医药行业自媒体。经过前期探索,目前部分企业已经初步形成了符合自身需要的自媒体组织架构:老百姓大药房成立了新媒体小组,由专职人员负责;百秀大药房自媒体矩阵人员包括账号运营、文案/摄影内容助理、媒介主管、媒介专员、广告投放组以及直播组,大家互相配合,共同产出和积累素材,再通过官方渠道发布,同时回收互动数据和效果反馈,以此做到复盘后持续优化后续工作;春天之星的自媒体人员组成包括电商、市场营销、产业链等相关部门人员,并形成了“品-选品-营销-宣传-自媒体直播-变现”的标准操作流程。第三,存在较高的违规风险。广告法对医药行业要求严格、限制较多药店做广告的违规风险比较高,需要谨慎把控平台使用规则与内容发布。针对这一问题,业内企业也探索出了不同的解决办法:春天之星要求店长、店员在微信朋友圈、公众号发布的内容由公司统一提供文案。张仲景大药房服务号发布的科普文章要求有参考来源,并制定了专业医师审稿机制。百秀大药房因产品具备医疗器械和药品属性,所以在开设账户、输出内容等方面非常谨慎,避免极端词的使用,同时附上相关合规证明及广审证号,基于多年的行业深耕,对内容的专业性、准确度和合规性严格把关。老百姓大药房形成了标准SOP流程,从内容生产、审核到对外发布,全流程严格把关,以规避风险。日常对团队加强相关培训,以防微杜渐。精准把握不同媒体平台的角色与定位每个自媒体平台的特点和用户属性都不同,因此,用户喜欢的内容和形式亦会有所不同。连锁药店应根据各新媒体的特点,对不同的自媒体进行精准定位,进而确定发布内容的方向,或有深度、有价值,或有温度,或有趣味性。通过对用户喜欢看、愿意传播的内容的精准把握,进行科学布阵,从而寻找到垂直用户,实现高效触达。以用户属性为例,抖音、快手平台的用户活跃度高,因而通过平台做品牌宣传和商品销售的企业同样活跃;根据QuestMobile发布的数据,资讯类平台今日头条的日活用户有1.2亿,人均单日使用频次为12次,雄踞综合类资讯平台榜首,且19-35岁人群占比近七成,男性占比更高,女性偏爱美食和健康类内容;B站是Z时代用户超级偏爱停留的媒体,78%的用户平均年龄在18-35岁之间;根据2020年微博用户发展报告公布的数据,微博日活用户有2.2亿,用户群体年轻化,90-00后占比约80%,女性用户居多;微信公众号和号更利于用户长久保存、分享与回看,根据2021微信公开课上公布的数据,微信平台上每天有3.6亿用户,流量庞大。药店掌握了各个媒体平台的特点后,才能制定出科学的布阵策略。在自媒体的创作形式上,既可以有图文(长文、短讯等)、音频、图集,又可以有(长、短),可根据消费者的爱好广泛尝试;不同的平台适合发布的内容不同,要选择适合企业内容的平台,比如,同为社交媒体,新浪微博和微信公众号就不一样,前者适合短讯、声明类内容,有鲜明的媒体属性,后者则倾向于更有深度的内容。各行各业因对不同自媒体平台的重视程度不同,自媒体矩阵布局的主平台与次平台也有所不同。有些企业的自媒体矩阵以短平台(抖音、快手)为主,长平台(B站)、社交媒体(微博、公众号)和图文媒体(头条号、百家号)为辅;有的企业则以微信公众号为主,知乎、豆瓣、澎湃新闻、腾讯新闻、头条号、微博等为辅。在医药零售行业,因会员更希望获取与自身健康相关的内容,连锁药店大多将公众号定位为健康服务平台,输出健康科普类内容,提供相关资讯和咨询/健康管理服务。连锁药店对各个平台的定位和重视程度均有所不同:春天之星把企业微信作为流量池,以便于宣传和精准赋能;把小程序作为企业的线上门户,用作销售渠道,并进行品牌展示;抖音等平台仅用于公司活动、企业文化的宣传。百秀大药房把微博作为营销的主阵地,不断吸粉,以提高知名度;公众号则负责输出品牌理念,进行新品介绍、维护会员忠诚度,输出内容后通过裂变分享增粉,并导流到社群,最终实现变现;小红书主要以种草、科普的形式输出内容,获取用户心智,并挖掘更多好的产品给用户;抖音则是通过输出产品卖点、明示价格优势来直接变现;快手通过主播不断挖掘新用户,导流到店铺促进购买。老百姓大药房在短领域也搭建了账号矩阵。抖音账号“老百姓大药房”是目前药品零售行业的上市公司中唯一人驻抖音的官方账号。除了品牌官方蓝V,老百姓大药房根据不同用户的不同属性,开设了不同的细分内容账号。比如,号有中老年群体喜爱的养生达人“王姐养生说”,职业药师天团“老百姓100问”,抖音有吸引年轻人群的“用药名-小信”。各个账号定位清晰,互为补充,相辅相成,创造实用又有趣的优质内容,在欢乐中传播健康养生知识。公众号则主要聚焦于知识科普、会员用户运营管理、品牌宣传。目前“老百姓大药房”服务号通过与门店的深度融合,已长大为业内第一大号,用户数量达到了千万级。据吉林大药房负责新零售部门的总经理助理孙宇飞介绍,以往由门店店长自主建立的掌柜号,在服务和销售方面效果很好,目前已在公司内进行了全面推广;未来将重点发展的公众号,需要持续提高原创内容质量,提升内容的可读性,进而增加浏览量、点击率、阅读量基于腾讯生态圈,企业号正在组建团队,尝试打造企业IP,从而加大对企业的宣传;抖音、快手短公域平台,由于规则限制较多,可用于知识传播和企业的形象展示,通过制作与药店相关的小故事或搞笑短,进行内容传播。百花齐放,药店自媒体矩阵大放异建立自媒体矩阵的价值是可以多维度、广覆盖、多形式、高频次地触达目标群体,实现连锁药店企业品牌宣传和产品销售的目标。在连锁药店具体的营销活动中,已经建立的自媒体矩阵,让企业的营销效果大大增强。老百姓大药房此前举办的七夕营销活动,借助企业的自媒体矩阵优势,在微信公众号上成功打造出阅读量10万+的爆款文章,并在抖音、号、微博等媒体平台同步分发,通过不同账号的社交关系进行传播,全网曝光量可观。百秀大药房的自媒体矩阵覆盖了更多的新媒体流量平台,宣传时用的组合形式也更多样化。比如,新品上市取“直播+微博+小红书”的全线图文&的矩阵投放方式,线上业务的私域全部露出,可获得大量用户;在店庆、双十一等线上业务活动节点,增加广告投放费用,进行多平台联合推广,以实现效果最大化。叮当快药以自媒体矩阵为载体,既可以线上线下多渠道触达消费者,又可以标准化输出“医+药”健康服务,由医生/药师为用户提供专业用药指导、用药周期提醒、配伍禁忌提示、健康科普等服务;针对流感、过敏等季节性、周期性明显的病症,叮当快药还可以通过自媒体矩阵精准地为用户提供疾病预防指南,与用户之间形成持续、密切的交互,促进用户高效转化,增加了用户的黏性。2021年圣诞节,叮当快药通过线上线下一体化的自媒体矩阵,将一款趣味十足的H5圣诞游戏、一首叮当歌曲和一场别开生面的Cosplay活动串联在一起,成功举办叮当快药首届圣诞嘉年华活动:由H5小游戏做足铺垫后,叮当快药“约惠圣诞”专场接棒,一元秒杀、好物热卖持续为叮当嘉年华活动凝聚人气;与此同时,叮当快药自媒体平台推出“小鹿比心”、“小鹿浇水去”等专属热门表情包;官方抖音号接力发起“叮当圣诞嘉年华”的话题挑战赛等线上活动。线上火爆传播的同时,在线下16城盛大联动。门店装饰成圣诞主题风格,叮当小哥头戴鹿角、身着红衣,装扮成圣诞老人,为下单用户送上惊喜。与此同时,叮当圣诞歌曲《叮当歌》开始广泛传唱,线下的一系列Cosplay活动通过自媒体矩阵进行传播,线上线下形成闭环,将整个活动热度推至顶点。通过线上线下一体化的自媒体矩阵传播,实现用户、粉丝与品牌的双向互动,站内自媒体短阵与站外媒体同频共振,全渠道品牌曝光达1.5亿+。此外,叮当快药与网易有道词典笔联合开发的联名款有道词典“分必得”,围绕家长辅导孩子写作业的痛点,策划不同场景下的系列短,通过微信、微博、抖音等多种自媒体渠道进行传播、为跨界商品进行预热和推广,实现了微博总计互动量20w+,微博阅读量1.5亿+、微博指数创90天以来的新高,环比增长216.55%,4条微信推文,总阅读量73w+,抖音播放量1000W+。药店自媒体短阵的打造是一项需要长期坚持的系统工程,需要克服些困难。矩阵运营亦是一个动态补充和淘汰的过程,企业需要在坚持内容稳定输出的基础上,抓住重点,打造优质矩阵,进而转化为私域阵地,最大程度地挖掘其价值。
药店的岗位职责
药店的岗位职责(精选13篇)
在现在社会,很多场合都离不了岗位职责,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是我为大家收集的药店的岗位职责,欢迎大家分享。
药店的岗位职责 篇1
一、 岗位描述
1、部门:门店
2、直接上级:副总经理
3、直接下级:店长助理、驻店药师、剂长、店员
4、基本职能:为你的主管分忧,替你的下属解困;负责本门店的购、经营管理,一切日常事务的管理。
5、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
6、职业目标:经理
二、 工作细则:
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、负责组织、落实GSP认证工作。
3、贯彻执行总部各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
4、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。
5、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
6、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
7、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
8、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
9、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
10、负责门店商品的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品的申报与领发。
11、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
12、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
13、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
14、积极完成上级交待地其他工作。
15、处理好周围商家及有关部门地关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工地工作积极性。
16、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店地社会信誉度。
17、负责门店内配发地设备设施维护、保养、维修。
18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施地维护、保养、维修。
19、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。
20、协助营业员、收银员工作。
21、迅速处理好突发,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
药店的岗位职责 篇2一、制定药店各项管理制度。
二、协助经理做好药店人员调配管理工作。
三、组织药店人员进行政治学习和业务培训。
四、负责药品购和品种调剂。
五、与财务人员配合,共同做好药品月(季)盘点和帐目核对工作。
六、定时查对药品价签,称量工具是否有误,并把好药品质量关,发现问题及时纠正。
七、及时清理,结算药款。
八、定期或随机抽查营业员着装及店内卫生,开展评比,及时表彰先进。
九、经常检查药品仓库,防止药材虫蛀、过期失效现象发生。
十、负责人员考勤、工资和费用的报销。
十一、制定四防措施。
十二、建立与药店相关的业务联系,具体办理与药店经营业务有关的各项事物。
十三、编拟药店设施设备维修,报经理批准实施。
十四、制订节水、节电措施,减少浪费。
十五、负责收集保管药店业务档案资料。
药店的岗位职责 篇3一、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识。
二、自觉维护药店形象,统一着装,仪表大方,端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁,做到唱收唱付,微笑服务。
三、熟悉零售药店工作流程,负责前台票据信息的录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应认真审核处方内容(姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等)特殊原因应做好解释工作,严格按中药处方原则审方计价。
四、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,、找零准备工作是否做好,搞好卫生。
五、能够维护计算机常见问题并熟练操作。营业时间不得无故脱岗、串岗,票据移交时交待清楚,日班营业额当班存入银行,超过时间存入保险柜,严禁携公款回家;夜班收入由值班人员保管,次日交接;若发生金额短少或误收事故,由收银员自行赔偿。
六、严格现金管理制度,收银员不得私自结算自己的收款单。如实做好多款入帐、短款登记,不得擅自挪用或私借营业款。
七、运用礼貌用语,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益,收银台不能留存小票,必须将票据交给顾客。
八、每天的营业款按时缴纳,不得私分营业款,不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、使用结账单等上交店长,并由店长填写收款收据,双方签字生效。
九、每天收取的现金要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收等由收银员自己负责处理,并承担损失。
十、收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。否则后果自负。
十一、每天发生的打折、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签字。因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付。对、卡、帐相符负责。非药品使用非药品,不得与药品混用。
十二、收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失。
十三、鉴于收银的特殊,其他未尽事宜及时与店长沟通。
药店的岗位职责 篇4一、在质量管理人员的指导下,负责药品的养护和质量巡查工作,并及时填写药品养护检查记录。
二、坚持预防为主,按照药品的性质和存储条件的规定,对药品进行了合理的存放。
三、负责仓库内药品的温湿度记录,当仓库内温湿度达不到规定条件时,及时进行调控。
四、负责近效期药品和滞销药品的记录和上报工作。
五、严格按照药品分区规定放置药品,不得混放、乱放、倒放药品。
六、保证货架的整洁、干净,入库完毕的药品及时按规定摆放到货架上。
七、协助其他人员做好仓库中其他方面的工作。
八、对库存药品进行定期质量检查,如发现问题及时上报质检科做复查处理。
药店的岗位职责 篇51、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定,熟悉管理区域内商品摆放及分区分类;
2、严格遵守公司规章制度;
3、负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作;
4、向顾客正确推介药品,介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全;
5、中药配方坚决执行处方调配制度,西成药凭处方销售处方用药,二者按处方复核制度双签名,保证无差错事故;
7、负责相关柜台药品质量与养护,以及服务投诉的前期处理工作;
8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长;
9、认真做好商品的验收工作,对责任区内的药品数量帐实相符负责;
10、认真做好责任区内卫生工作,交接班时做好贵重商品的库存交接工作;
11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确,药品鉴别准确,处方的审方、调配、复核工作无差错,对中药服用做指导性咨询,保证用药安全;
12、积极完成上级交代的工作。
13、认真听取顾客意见,以解除病人痛苦为己任,热情接待好每一位顾客;
14、对公司忠诚、爱护公物,以公司利益为重;
15 、及时完成处方转抄记录
药店的岗位职责 篇6岗位职责:
1、全面主持片区连锁店面的管理工作,配合公司的各项营销策略的实施;
2、执行公司下达的各项任务指标;
3、做好各门店人员的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督各门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握各门店各种设备的维护保养知识;
7、监督各门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的`各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育。
任职要求:
1、中专及以上学历,医药学相关专业,有执业药师证优先考虑;
2、 3年以上药品连锁企业药店管理工作经验者优先,具有较强的店务管理经验;
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;
4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。
药店的岗位职责 篇7职责描述:
1、连锁运营部(直营门店)运营管理
2、代管店运营管理
3、特许加盟店、体验店运营水平提升培训支持
4、所有门店专业培训(系统性)、门店形象提升及陈列,促销技巧培训
任职要求:
1、大型医药连锁企业同岗位2年以上工作经验;
2、医药专业大专以上学历,执业药师优先;
3、有培训工作经验,沟通和执行能力强;
4、认同公司经营模式,能吃苦耐劳。
药店的岗位职责 篇8岗位职责:
1、严格按照《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规执行本工作;
2、负责药店处方审方、配药、复核、发药等工作;
3、负责处方的保管和归档工作;
4、负责药店员工工作管理和团队搭建工作;
5、为顾客提供药学服务,指导顾客合理、安全用药;
6、负责有关药品质量、药品知识等方面问题的咨询工作;
7、负责所出售药品不良反应的收集、汇总、填表及报告工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,医学、药学等相关经验优先;(能力优秀者可降低要求)
2、执业药师(执业中药师,执业西药师)或具有药师(中药师,西药师)以上技术职称;
3、责任心强,具有较强的沟通、协调能力。
药店的岗位职责 篇91、负责所辖区域开拓与销售管理工作,执行并完成公司年度,按时完成年度销售目标;
2、根据产品定位和,进行经销商开发、市场维护和渠道布建、终端药店开发以及维护,分销商相应的渠道拓展、谈判等;
3、与经销商和药店连锁主要负责人保持良好的沟通,力争首推等良好的终端推广政策,提升终端销售和品牌形象;
4、有效预测销售订单,合理控制库存;
5、负责公司新品业务推广,达成新品销售目标;
6、负责所辖区域销售数据和资料的整理(包括竞品),定期提供报告和总结;
7、负责应收账款的回笼,有效控制授信额度;
8、完成公司或领导交办的其它工作。
药店的岗位职责 篇101、全面负责门店的日常工作管理
2、执行公司的质量方针、预算目标、营销等经营管理工作,并对分店的职能负责,公司每月下达的销售任务进行分解到每位员工,促进销售达成
3、门店商品的管理:滞销、效期商品管理;补货和票据跟踪管理
4、为公司的经营发展培养储备人才,对员工的调动、转正、晋升有建议权
5、处理顾客的投诉及应急事情处理
6、门店资产、财务安全的管理
7、指导顾客合理购药及提供用药咨询
8、对员工专业技能有指导和培训的责任
9、对员工的用药咨询有监督的权力
10、门店药品进、出质量把关,门店药品的养护、各种资料整理与管理
任职资格:
1、具有执业药师资格证,具备中/西药师证(双证)优先考虑
2、5年以上医药医保零售药房质量岗位及药店管理的相关工作经验
3、熟悉药品GSP管理的操作流程
4、协助或直接办理过终端药店的认证过程
5、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳
药店的岗位职责 篇11工作职责:
1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程,使门管部管理工作制度化、规范化;
2、对周边情况摸底熟悉,负责门店的品类的筛选及管理,负责药品定价;
3、负责门店顺利开张,制定门店销售管理,并与门店人员共同完成;
4、负责与当地药监部门沟通,完成药监部门的整改意见。
5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析,将未完成销售指标的门店列入下月工作重点,并制定实施整改办法;
6、指导并管理门店日常管理工作,发现门店存在问题,及时沟通,限期整改;
7、对门店进行指导和管理,并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩,组织店员做有关服务意识及商品知识的培训;
8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况;
9、做好门店人员的培养和岗位的储备;
任职资格:
1、全日制大专以上学历,医学、药学或企业管理相关专业
2、35岁以下,善于学习,乐于创新,能接受全新事物,对新事物有独到见解;
3、有3年以上的医药行业经营管理经验,热爱医药行业,对医药知识全面掌握,熟悉GSP认证,精通药店全面管理;了解本地区药房运营和市场销售情况;
4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力;
5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力;
6、具有依据公司整体战略,组织销售提升工作的能力;
7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力;
8、具有良好的营销成本控制能力。
本公司为创业公司,主要从事新型药房的营运,诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司,共同创造一个全新的药房。药店运营经理。
药店的岗位职责 篇12岗位职责
1、完成公司每月、日所定的销售目标,积极做好销售工作。
2、遵守与执行公司的各项规章制度及服务规范,自觉维护公司的利益。
3、熟悉并掌握销售流程,熟练运用专业技巧,提升销售。
4、保证销售数量、存货数量准确无误。
5、服从公司、主管的工作安排和管理,完成上级领导交办的各项工作,并坚定实行公司的各项零售政策。
6、做好个人形象的维护,依照公司要求的仪容仪表进行,上岗期间精神饱满,确保个人形象良好。
7、做好产品陈列工作,确保良好的形象展示公司产品,以树立品牌产品的良好形象,带动销售。
8、确保宣传品、POP牌等摆放整齐美观。
岗位职责:
1、公司提供精准的客户,无需自己找客户。
2、无需上门推销、无需陌生拜访开发客户。
3、客户来源大,购买意向大,轻松方便。
4、新客户到访时,负责接待产品讲解介绍,购买后指导正确使用方法。
5、负责老客户的关系维护。根据客户的质量,重要客户定期预约拜访,促成后续销售。
6、不断提高自身素质及专业能力,更好的服务于客户;服从领导安排,态度认真,工作主动热情。
药店的岗位职责 篇13岗位职责:
1、根据总部制定的营销策略和销售,督促各岗位人员完成目标任务,开展各类促销活动;
2、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;
3、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水平。
任职资格:
1、大专以上学历,1-2年药店管理经验,特别优秀者可适当放宽学历;
2、具有较强的沟通能力和服务意识,抗压能力强。
;为什么要加盟容和堂药店联盟?
容和堂药店联盟标示&设计人:万祥军
标示含义:
三为一的规律而存在.宇宙有无限大,阴阳交合,?则化生万物,?万物按此规律生生不已,?故变化无穷.?这些内容提出了立天之道,?立地之道,?立人之道三纲领,?也就是三才之道。
容和的含义:?
容和,谓曲意苟合以取容。?明王融?《李文公序》:“近代以来,入仕者以容和为贵富之路,曷尝以仁义博施之为本乎?”。我们秉承“海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。”?的容纳和融合超常气度,我们传承平等对待,一种包容的雅量,本质就是合作与宽容,注重来自各方朋友关系的和谐,团结协作,胸怀宽广,容纳百川。
容和堂药店联盟的概念:
为了引领医改的潮流,力挽中小型药店的生存,营造大健康的格局;顺应业态细分、规模化、连锁、厂店直通的药品连锁零售业的主流发展趋势;建立药品零售+服务的组合模式,聚由“长春银诺克药业有限公司、吉林省银诺克药业有限公司、吉林金诺药业有限公司、河北康泰药业”等6家强势制药企业和优势购配送医药商业企业“山东银中诺克药业有限公司以及专业医药药店营销企划、管理咨询培训单位“谋定医药&嘉万赢信中国药店营销企划中心”组成了“容和堂药店联盟”。来自三股不同的实力暨“制药、配送和服务”单位共同打造一个“三位一体,三足鼎力”的平台,共同擎起我们的药店联盟体,以全新的视野,把握最新的机遇,缔结新的联盟,汇聚新的力量,创造新的商务。联盟将积极开展与对话、交流机制,为联盟各成员单位争取更多利益和保护。容和堂联盟的产生及其目标:
从整个行业来看,流通环节的缩减是大趋势,在规模化企业的供应链体系里,代理商和批发商最终将不复存在,从工厂到门店将是主流的流通模式,缩减流通环节的直接效益就是降低成本。 规模化将是每一家企业的追求,偏居一隅的企业只能是微利生存。在以标准化产品为主的零售产业,产品的差异几乎不存在,“以价格赢得顾客、以规模降低成本”简直是条铁律。不能上规模的企业,除非在服务上有所突破,而事实上,没有规模化的积累,小型药店的服务也难以得到提升。容和堂药店联盟的产生成立将不断丰富产品线、拓展业务范围、积极优化管理、落实行家用医疗器械、美丽药妆、健康保健品等方面的多元化发展,发挥群狼效应,以联盟对抗规模,整合上下游,实现各方面价值最大。熙和堂药店联盟始终以“品牌和专业”为己任,以“造福民生、和谐发展”为使命,以“用心打造中国最好的服务型药店联盟”为目标永探前行!
容和堂药店联盟的宗旨:
一是降低购价格的门道:
厂家直接提供独家、独特和可控的自有品牌产品,减少中间环节,降低运营成本,提高企业综合竞争力。我们通过收购、重组、控股组织6家生产性企业或将更多强势制药企业,我们有自己的商业配送企业和自己的专业的营销企划和经营管理服务公司提供独特的产品品类和强有力的后续服务和技术。二是支持和协助改变药店的营销模式:
自己的专业的营销企划和经营管理服务公司能为会员单位提供包括品类管理培训、门店设计、自有品牌的选择和推广等在内的专业化的咨询管理服务和营销企划案例,充当和形成药店的市场部和企划部,解决药店的后顾之忧。
三是品牌整合的最佳平台:
从维护会员单位利益的角度出发,帮助会员赢得竞争力,赢得利益。在差异化经营和成本方面形成优势外,在品牌、服务上再形成优势,就能立于不败之地。
容和堂药店联盟的自身的特点:
品类具有独家提供和独特性:
“三自可控”形成独家高毛利差异化,满足各联盟体药店的产品差异化。产品由自己厂家及自我控股厂家生产,自己的销售机构及自己的独立团队运作,产品低价和维价以及后续的服务都可自我灵活掌控。
服务具有广泛性和延续性:
我们能提供的不仅仅是简单的药店培训,而是涵盖药店经营管理和药店营销企划的各个层面。为会员提供药店盈利模式和系统解决方案。具体包括:药店定位、商圈研究、竞争策略、细化深化的品类管理、门店改装与升级、品类的优化、规范多元化经营及会员管理、给会员提供系统的促销方案、人员的系统培训、绩效考核,如何提高单店营业额、提高人效与坪效、提高客流量、提高客单价等等
与品牌企业合作竞争无限:
联盟的竞争是一种综合的竞争,联盟取得品牌企业的各种支持,可以使会员能够快速脱颖而出,能够把握行业发展动态和发展趋势以及药店核心竞争力培养方向,协助会员药店在当地激烈的竞争中立于不败之地。不仅能为联盟单位提供管理技术,而且提供造血能力,以保证会员时时处处领先对手半步到一步。
容和堂药店联盟性质合作:
以全新的视野,把握最新的机遇,缔结新的联盟,汇聚新的力量,创造新的商务。联盟将依托医药商会,积极开展与对话、交流机制,为联盟各成员争取更多利益和保护。 发展:向专业化、品牌化、连锁集约化发展。搭建统一的资讯平台、购平台和配送平台,以连而不锁的形式,打造虚拟连锁总部,通过组成联盟的形式谋求话语权,帮助“弱小”的单体药店寻找自己的出路,帮助客户在竞争激烈产品高度同质化得今天,获得高额的利润回报,提升会员客户的核心竞争力。联盟将进行B2B、B2C的电子商务品台运作,将药店管理逐步走上信息化舞台
共赢:?垄断产品,封闭运行,利润保证。接对接上游,获得厂家更多政策支持;以联合对抗大连锁的规模优势。联盟取“区域独家代理,会员独家分销”的经营模式,以“品牌高毛利+广告拉动产品+专科药店品种”为合作纽带,通过集中购,提供优质价廉,具有品牌优势,消费者易于接受并且是区域内独家销售的产品;通过维价,市场保护,专业促销指导实现安全分散销售,满足终端药店利润最大化的诉?求。?
规范: 统一品牌,统一管理,统一运作、统一购、核心品种统一配送、统一宣传、统一培训指导。成立一个统一的购部及配送中心,各单体药店在名义上是公司的连锁店。但是各单体药店的独立法人保持不变,可以独立经营,独立财务核算。 有序: 统一企划,协调营销,提供成套的运营方案并指导实施,监督落实强化执行力。联盟实行严格的准入制度,在药店商圈范围内未有会员店;会员必须有推广新药的机制,无条件接受管理员价格核查,不得私自调货到非指定的药店。联盟将执行严格的区域保护制度,确保成员的利益不被伤害,并形成长效合作、利益长期共享的共同体 加入容和堂药店联盟的优势:1、优势。全省数千家药店,数百人从业人员和丰富的药材,众多的名厂名药是熙和堂药店联盟药品销售体系雄厚的人力和物质。
2、核心产品优势。对核心品种,联盟取“区域独家代理,会员独家分销”的经营模式。容和堂药店联盟取集中购,统一配送,共同分销,保证了盟友所经营产品的区域唯一性,防止价格恶性竞争,及窜货现象的干扰。盟友的优势品种纳入联盟购体系,全面满足药房经营品类管理需要。
3、咨询营运优势。联盟建立咨询团体,博览众长,为盟友经营提供科学的咨询建议,用世界领先的经营模式武装盟友,帮助盟友提供核心竞争力,有利于打造百年药房,共同发展山东药品经济。
4、培训优势。联盟设专业培训机构,聘任业界资深营运,培训专家定期为盟友进行现场培训,培训主要以人力管理、财务管理、营运管理、物流管理、商圈管理、开店手册、门店管理为主,并定期开设中高级管理人员培训班,进行技术交流,信息传递活动。
温州市2021新办药店条件
温州市2021新办药店条件:
1、人员及资质。开药店要求有3人以上的人员组成,其中要有1人是药师或者是中药师以上职称的药学技术人员,若是能有执业药师或者从业药师则更佳。同时所有药店从业人员都要获得《药店从业人员上岗证》。
2、经营场所。要在合适的位置有合适开药店的店面,店面情况要向药监局报请药店筹建申请,由药监局派人查看,若是符合要求就会发送同意筹建的批文。
要有40平米以上的经营空间,其中仓库面积不低于20平米,药店内还要有齐全的硬件设施,比如空调,比如电脑,比如货架,比如柜台等等。
3、经营牌照。开药店需要有的经营牌照包括:药品经营许可证、营业执照、税务登记证,甚至还有食品卫生许可证,这一系列的文件资料如何办理、办理需要的其他文件具体可以咨询温州的工商部门。如果证件齐全就可以开店营业了,药材药品可以从专业的公司进货。
4、新开的药店要严格实施GSP认证,GSP认证指的是药品经营质量管理,一切要按照GSP模式运作。
2021,药店4大风险:
1、医保个人账户改革
国家医保局一纸《关于建立健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制的指导意见(征求意见稿)》打破了原有的“平衡”!
意见稿指出:医保个人账户个人缴纳的2%仍划入个人账户,但单位缴纳的30%不再划入个人账户,也就是说医保卡的余额变少了!
意见稿还指出:从高血压、糖尿病等群众负担较重的门诊慢入手,逐步将多发病、常见病的普通门诊医疗费纳入统筹基金支付范围。普通门诊统筹覆盖全体职工医保参保人员,支付比例从50%起步。说人话:门诊看慢病、常见病、多发病等能报销50%以上。
好家伙!这直接是打了药店的“七寸”啊!慢病、糖尿病等本就是我营收大头,你现在却不讲武德,给客户补贴50%,专业比不过门诊。
2、后疫情时代,药店该“未雨绸缪”!
如果说,2020年疫情太鲁莽!说来就来,也不给药店一点准备时间!药店也只能仓促、盲目应战!
那2021年,你总得早做储备吧!河北、黑龙江、北京等区域还有疫情点状爆发!每个地方一爆发,口罩、防疫物资、感冒冲剂等都将成为民众的必囤物资!作为药店,你现在还不屯点,非要等到民众疯抢的时候,才追悔莫及啊?当然...不建议多囤,多屯1个月的量就行!
3、“严监管”下,药店该何去何从?
药店监管没有最严,只有更严!
强化专业执业水平、搭建专业营运团队、定期专业知识培训!
4、“互联网+”强势入围,药店不能丧失“主权”!
药店不改变自己,“互联网+”将改变你!
2020,美团开药店、叮当快药开药店、邮政开药店、京东开药店、中石化开药店...似乎开药店成为资本的新宠儿。
“互联网+”所涉及行业,那个不是爱哀鸿遍野!服装、电器、手机、餐饮...药店老板们瑟瑟发抖,这可怎么办啊?我倒是保持乐观心态!冲击是一定的,“互联网+”未必干掉药店!
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