澳大利亚官方电脑系统商店-澳大利亚电子产品购物网站

1.澳洲海淘网站有哪些

2.澳大利亚，一个被卖家们低估的跨境蓝海市场

3.澳大利亚邮政的特色服务灵活营销

澳洲海淘网站有哪些

1.CHEMIST WAREHOUSE（部分商品可直邮、支持PayPal）

Chemist Warehouse这个不用多说了，澳洲领军药房，全国共300多家连锁店，相比Priceline、Amcal等其他大型药房价格更实惠，商品种类也更多，保健品不定期推出半价促销活动，护肤品也经常打折，因此Chemist Warehouse不仅是澳洲人最常光顾的药房，更是澳淘消费者最常消费的澳洲网站之一。

2.Priceline（奶粉不限购）

Priceline是针对女性所需的保健品，护肤品，美妆的澳洲实体线上店，是澳洲最常见的连锁药房之一，全澳共330家连锁店。

3.My Chemist（部分商品支持直邮）

澳洲连锁药房，大多分布在维州地区，其他省份的消费者可能不熟，感觉是Chemist Warehouse的孪生兄弟，卖的东西基本一样，网站页面做的也一模一样，但折扣没有CW给力，同样支持国际直邮（奶粉除外），接受Visa、MasterCard和 PayPal付款。

4.Cincotta Chemist（奶粉可直邮）

澳洲连锁药房，保健品以及母婴用品大全网站，有很高的品质保证，大多分布在新南威尔士州地区，其他省份的消费者可能不熟。

5.Pharmacy Online（奶粉可直邮）

98年开设的澳洲第一家网上药房，在全球的40多个国家里有30多万客户，发邮件咨询回复速度很快。

6.Chemist Direct（奶粉可直邮）

Chemist Direct拥有40多年的零售药房经验，并于1998年开始网络交易。这家是小编发邮件咨询后，回复最为详细认真的一家。

7.Pharmacy Central（奶粉可直邮）

Pharmacy Central拥有20多年的零售经验，网店设计的非常清爽，搜索起来很方便，咨询问题收到的回复也很认真。

8.Pharmacy Direct

前段时间有人盗刷他人在Pharmacy Direct购物，导致网站目前只接受老用户的海外订单。

9.AmcalAmcal也是澳洲规模最大的连锁药房之一，目前拥有300多家门店，为澳洲人民提供健康产品和解决方案超过70多年，在母婴保健方面尤为突出。

二.母婴商城

1.GoToddler

这是一家专卖母婴用品的网上商城，包括奶粉和婴幼儿辅食，产品针对性强，因此也是中国消费者海淘常光顾的一家。

2.Mumgo

上文已经介绍过mumgo是澳洲电商巨头The Catch Of The Day group旗下的母婴用品商城。实际不仅只有母婴相关产品，还有保健品，化妆品，服饰，家居用品若干种类。

3.Little Organics（部分产品可直邮）

专卖婴儿有机产品，例如Bellamy's、Holle有机奶粉和辅食，JACK N'JILL有机可食用牙膏，Hy Baby、Little Bellies宝宝零食，Mother’s Corn玉米餐具，和GAIA有机护肤品等等。是追求生活品质的宝爸宝妈一定不能错过的一家小店，网站支持国际直邮，付款方式包括Visa、MasterCard、和PayPal。

4.Baby to Toddler（支持直邮）

一家很轻松的小站，专营母婴用品，价格实惠，但没有奶粉和辅食。网站支持国际直邮，仅接受PayPal付款。

三.销售母婴保健用品的连锁超市

除了以上几个较有针对性的网站，澳洲本地的各大超市在销售食品、生活用品的同时也都销售奶粉、婴儿用品和保健品等，其中最知名的两大连锁超市为：

1.Coles

Coles是澳洲家庭最常光顾的日用品商店之一，与Woolworth共同垄断澳洲70%以上的食品杂货市场。

2.Wool worths

Woolworths也是澳洲家庭最常关顾的日用品商店之一，与Coles共同垄断澳洲70%以上的食品杂货市场，每周都会推出很多低至半价或半价以下特惠商品。

四、综合美妆商城及百货公司类

1.adorebeauty

Adore Beauty是澳洲著名美妆购物网站，综合了全球众多知名护肤，美妆，美发，香水品牌。

2.MYER百货

MYER是澳洲百货公司的两大巨头之一，销售男女服饰、童装、鞋包，化妆品、家居用品、数码家电等等海内外知名的中高档商品。

3.DAVID JONES百货

Did Jones是澳洲百货公司的两大巨头之一，同时也是澳大利亚最古老的百货商店，距今已有170多年的历史。

五.美妆品牌类

1.Jurlique 茱莉蔻

Jurlique是澳洲享誉世界的天然植物护肤品牌之一，关于茱莉蔻的详细介绍请参考值友“熊猫都都”的经验贴：宁神静气茱莉蔻。澳洲经常搞八五折促销活动，不支持国际直邮，只接受PayPal付款，网站查看有问题可以尝试**。此品牌除了也可在MYER或DAVID JONES购买。

2.Aesop 伊索

澳洲又一个享誉世界的天然植物护肤品牌，定价和茱莉蔻差不多，但相比茱莉蔻形式多样的促销活动，伊索常年不打折，仅偶尔有个运费折扣。

3.PERFECT POTION 优方

澳洲天然有机护肤品牌，低调含蓄却依然吸引了大批拥护者，产品种类包括护肤品、身体护理产品、天然植物精油、香薰蜡烛、花草茶等等，另外还专门开发了孕妇和婴幼儿使用的保养产品，非常贴心。

4.IN ESSENCE

澳洲知名芳疗品牌，糅合了古代传统及现代科技研究，用100%纯天然植物精油，不含人工合成成分，种类丰富多样，价格也很合理。

5.MOR

MOR是澳洲知名香氛保养品牌，外包装上时常运用雕花及花朵图案，丝带装饰或复古的铁盒，色彩基调以粉红和黑色为主，精致的让人爱不释手。

6.sukin

Sukin是澳洲天然植物护肤品牌，价格超级，用100%天然活性成份为原料，并坚持澳洲本土制造。品牌关注肌肤健康的同时也非常重视环保，包装都是可降解的，取之于自然也回报于自然。

7.NATIO

Natio是澳洲天然植物护肤品牌，同时也生产化妆品，Natio走平价路线，一瓶250ml的洋甘菊玫瑰花水只要13.95澳元，牛尔曾经推荐她为来澳洲必买的品牌，一度在中国非常受欢迎。

8.Thursday Plantation

星期四农庄是澳洲知名的天然茶树油祛痘品牌，其产品针对面部痘痘，暗疮有良好的抑制作用，同时也是家庭常备的杀菌、抑菌小帮手。

9.LUCAS PAPAW

Lucas Papaw番木瓜膏，原料来自于澳洲当地生长的新鲜木瓜，纯天然植物提取，对水泡、烫伤、擦伤、切伤、发炎、干裂、皮疹、蚊虫叮咬和尿布疹都有很好的效果，孕妇、婴儿、敏感肌均可使用，用来做润唇膏也很滋润。

10.Goat Soap

澳洲除了绵羊油，羊奶皂也是最具代表性的本土产品之一，Goat Soap羊奶皂以30%以上的新鲜山羊奶，搭配50%的冷压橄榄油以及20%其他植物油的绝妙黄金比例制成，不含人工合成起泡剂和香料香精，孕妇、婴儿及敏感性皮肤均可使用，对婴儿有很好的治疗效果，同时还有滋肤养颜的功效。

11.QV Skincare

EGO QV是澳洲家庭保养第一品牌，在澳洲家喻户晓、非常畅销。

12.REDWIN

Redwin是澳洲超市和药房最常见的家庭保养品牌之一，据说在欧美市场的销量也不错。

13.DermaVeen

DermaVeen在澳洲医护界享誉盛名，不少医生都建议有皮肤或皮肤干燥者使用。

14.freeze frame

澳洲不仅有得天独厚的自然，还有着先进的医学技术。Freeze Frame是澳洲领先的医学美容公司，旗下主要产品包括皮肤护理，眼部护理，彩妆，身体护理等，其中以丰胸霜、眼霜和神奇抗皱精华笔最为知名。

15.DR. LEWINN'S

DR.LEWINNS莱文医生是澳洲顶级的抗衰老品牌，创始人莱文医生是世界著名的整形医师。该品牌在澳洲家喻户晓，各大商场和药房均有销售。

16.SKIN DOCTORS

Skin Doctors是澳洲顶尖的医学美容护肤品牌，选用高疗效的医学美容护肤配方，强调以“无需注射、无需医生、无痛楚”达到美容效果。

17.SKIN HEALTH

SKIN HEALTH旗下知名品牌是Cancer Council，是由该公司与澳大利亚防癌协会联合研发生产的防晒品牌，以独特的配方提供高效的防晒保护，帮助肌肤免受紫外线的影响而过早衰老，有效防止皮肤癌，连续多年成为澳洲同类商品的销量冠军。

六、澳大利亚UGG雪地靴

1.JumboUGG / Koalabi by JUMBO

Jumbo UGG是澳洲土生土长的雪地靴品牌，原料用 100%澳洲羊毛，全线澳洲制造，价格合理，辨识度高，各方面基本都能满足海淘消费者的期望值。

2.EMU Australia

EMU Australia也是地道的澳大利亚本土雪地靴品牌，旗下雪地靴有的是中国制造，有的是澳洲制造，价格相差不大，重视产地的朋友请看仔细了，不同产地网站有标明。EMU价格比Jumbo高一点，但胜在款式丰富，尤其是儿童雪地靴的设计特别可爱。

3.Urban UGG

Urban UGG是一家墨尔本当地的雪地靴品牌，几家连锁店都位于市中心商业区，销售人员大都为西人，全线澳洲制造，名气不大但是非常靠谱。网站不支持国际直邮，付款方式仅接受Visa和MasterCard。

4.UGG Australia/PURE OZ

这家也叫UGG Australia，但是有别于美国的UGG Australia，最明显的区别是鞋后跟的商标，它是地道的澳洲UGG品牌，原料用100%皮羊毛一体的澳洲羊皮，全线澳洲制造，可惜品牌太容易混淆了。

6.THE ICONIC

THE ICONIC是澳洲最大的时尚购物网站之一，主营男女潮牌服装、鞋包、配饰、香水、化妆品等等。网站汇集了几百个海内外知名的年轻潮牌，不定期推出各种类型的优惠促销活动，还有在线客服可以即时咨询。

7.SurfStitch

SurfStitch是澳洲知名时尚购物网站，主营男女服装、鞋包、手表、眼镜、配饰及滑板、冲浪、单板滑雪等极限运动相关产品，综合了海内外众多时尚潮牌，网站常常推出满买立减之类的促销活动，折扣商品再来个折上折优惠就很划算，并且网站有在线客服可以即时咨询。

8.Glue、Universal、General Pants

以上三家都是澳洲当地的潮牌综合店，规模大、连锁们店有很多。潮牌综合店顾名思义就是把国内外当下时兴的年轻潮牌聚合在一起，一家店同时代理十几甚至几十个时尚品牌，产品包括服装、鞋包和配饰，品牌包括本地潮牌Ziggy Denim，海外大众品牌Levi’s、Converse、Vans、G-Star，海外小众潮牌品牌Henleys、Stussy、Obey、Le Specs等等。

七、皮具箱包品牌

1.Oroton

Oroton是澳洲最具代表性的皮包品牌之一，款式丰富，价格轻奢，品质做工相当好。产品分类除了最擅长的皮包手袋，还包括珠宝配饰、女士成衣、鞋和男女内衣等等。整体设计风格走成熟气质路线，非常适合职场白领和上班族。2013年Oroton在上海嘉里购物中心开设了中国第一家实体店，正式进军中国市场。

2.Mimco

Mimco是澳洲最具代表性的女士皮包品牌，在澳洲当地年轻女孩几乎人手一只，价位和Oroton接近，但设计风格更偏年轻化，增添了许多前卫活泼的元素，其中像”大眼睛”一样的圆扣五金是Mimco手袋的标志性特点，传达时尚感的同时，皮质和做工也是一流水平，产品分类除了女士皮包手袋，还包括珠宝配饰和女鞋等等。

3.Crumpler 小野人

Crumpler 小野人箱包品牌来自澳大利亚，生产各式各样的便携背包，特点包括超酷的造型、多变的色彩搭配以及良好的防护性，用料及手工也是十分讲究。澳洲小野人的logo来自于澳洲的原驻民形象，靓丽的色彩和反传统的时尚造型，代表着无忧无虑、反叛、有点轻狂和搞怪好玩的出位文化。

八、家居数码类

1.Harris Scarfe

Harris Scarfe是一家拥有160年历史的老牌家居用品连锁店，在澳洲当地的口碑非常好，主要销售厨房用具、床上用品、家用小型电器、男女服饰等等，汇集了若干海内外知名家居品牌如Maxwell Williams， Minijumbuk，Simply Vera Vera Wang等等，同时也销售Adidas，Puma，Slazenger一类的大众运动品牌。

2.MINIJUMBUK

来自南澳的羊毛床上用品制造商，也是国际上名气最大的羊毛被品牌，据说是澳洲唯一获得哮喘委员会敏感选择项目（Sensitive Choice）认证的床上用品公司，在澳洲本土也被认为是最好的羊毛家纺品牌之一，用100%澳洲优质羊毛为原料，全线澳洲制造，价格比一般品牌要高。

3.Creswick

澳洲知名羊毛毛纺生产商，产品包括床上用品、防火毯、及羊毛服饰等，原料有羊毛、羊绒、和驼羊毛三种，产品有的是澳洲制造，有的是新西兰制造，有的是海外代工，每件商品的介绍里都写的很清楚，其中本土制造的驼羊毛被是其特色产品。

4.Adairs

Adairs是澳洲著名的家居用品零售商，1918年创立至今已有上百个年头了，全澳已经有超过100家连锁店面，销售有许多澳洲家喻户晓的家纺品牌。羊毛被除了Minijumbuk，还有自主品牌Adairs Comfort，同样用100%澳洲羊毛+澳洲制造，价格只要Minijumbuk 一半左右，性价比很高。

5.Bed Bath N'Table

Bed Bath N'Table澳洲最有名的家居用品连锁店之一，顾名思义主要卖床上用品、浴室用品和桌子，羊毛被有Morgan&Finch这个牌子，价格还不错。

6.Sheridan·链接/Sheridan折扣店

澳洲名气最大的家纺品牌，主要销售床上用品、浴室用品、香氛蜡烛、家居服等等，上面一个是，下面一个是Sheridan的折扣店，专门卖清仓或停产商品。

7.woolstar

澳洲知名床上用品生产商，只卖100%澳洲羊毛制品，产品包括羊毛被、羊毛毯子、褥子、枕头等等，分为传统、可机洗、环保、婴儿等四个系列，全线澳洲制造，价格非常实惠，各方面基本都能满足海淘消费者的要求，性价比是这几个品牌里面最高的。

8.Dick Smith

Dick Smith成立于1968年，澳洲新西兰目前已发展到300多家连锁店，和JB HiFi一同为澳洲人最常光顾的两个电子产品零售店，即时供应当下最新最火爆的电子产品，其中电脑，移动设备，游戏和配件最具专业性。

9.JB Hi-Fi

JB Hi-Fi成立于14年，澳洲新西兰目前已发展到184家连锁店，和Dick Smith一同为澳洲人最常光顾的两个电子产品零售店。

九、综合性购物网站

1.Kmart·链接/Target·链接

Kmart和Target是兄弟公司，也是澳洲最常见的大型连锁超市，Kmart网店主要销售运动户外用品和儿童玩具，Target网店的东西就比较多了，包括服饰，童装，家居用品，模型玩具，影音设备，美妆用品等等，Kmart和Target主要针对中低端市场，不强调品牌所以非常便宜

2.Big W

Big W隶属于Woolworths集团，和Kmart、Target是相同类型的超市，属于平民化的日用品商场，主要销售婴儿用品、儿童玩具、家居用品、服装配饰等等。

3.MySale Group

MySale Group成立于2006年，是澳大利亚知名的闪购模式时尚电商，主营产品包括女装、男装、童装、鞋包配饰、美妆护肤产品和家居用品等，其中包括许多国际一线品牌的折扣品。

澳大利亚，一个被卖家们低估的跨境蓝海市场

目前，就跨境电商这一行业来说，欧美市场竞争激烈，日趋饱和，不利于新手小卖家入驻。而东南亚市场国家众多，宗教禁忌较多，区域差异性太大，卖家们要面临的挑战也不小。而位于大洋洲的澳大利亚市场虽然人口不多只有2500万，但是人均收入高，是仅次于瑞士的全球第二富裕的国家，再加上澳大利亚作为高度发达的国家，消费可能性也更高，澳大利亚市场还是有很大商机的。

那么，2020年澳大利亚市场的跨境电商好做吗？让我们先来分析下澳大利亚市场情况。

1）澳大利亚基本概况

澳大利亚是一个以英语为母语的国家，多种矿产出口量全球第一，被称为“坐在矿车上的国家”。在国土面积上，澳大利亚差不多跟美国一样大，有着极高的城镇化率（90%）、网络覆盖率（88%）和网购渗透率（81%）。澳大利亚位于南半球，与中国、美国、欧洲等市场季节相反，备货更加多样化。

2）澳大利亚电商发展优势

1、澳大利亚互联网和智能手机普及率全球第三，澳大利亚人每日平均花费10个小时在互联网上，约90%的澳大利亚人都是网民，网购基础强大。

2、网购需求量大，澳大利亚近68%的消费者经常在亚马逊购物，?约63%的澳大利亚消费者表示接受跨境消费。据澳大利亚邮报预计，2020年澳大利亚人购买的产品将有10%来自网购，网购市场潜力巨大。

3、澳大利亚网民的年龄段分布都很平均，从17、8岁的青少年群体到6、70岁的老年群体都习惯网购这种消费模式，这也意味着在澳大利亚，不同年龄段的商品都有很好的销售前景。

4、在澳洲，综合类电商平台和时尚类在网购市场中占据了62%的份额，据报道，到2023年，澳大利亚电商市场收入将达269.05亿美元。

3） 澳大利亚电商平台

国际贸易是澳大利亚经济的关键，这也是澳大利亚电商平台非常多的原因。根据收集到的数据显示，在澳大利亚，eBay比较受欢迎，流量比亚马逊的三倍还要多，具体有哪些电商平台，我们可以一起来看下：

1、eBay澳大利亚站

美国ebay成立于1995年，至今已扩展到包括澳大利亚在内的全球20多个国家/地区，ebay澳洲站主要销售电子产品、时尚产品、汽车产品、体育用品和玩具、家庭、商务用品等产品。

2、亚马逊澳大利亚站

亚马逊于1994年在美国成立，最初是书店，之后涉及到媒体、服装、食品、电子产品各个方面，现在亚马逊的业务扩展到世界各地，在澳大利亚也是很受欢迎的跨境电商平台。

3、JB Hi-Fi

JB Hi-Fi成立于14年，是销售电子产品和消费品的实体零售店，出售产品还包括**、音乐和软件、家用电器等。

4、Big W

Big W是澳大利亚的折扣百货连锁商店，有自己的在线业务，针对男女、儿童和婴儿等不同群体有相对应的产品，比如服装、婴幼儿用品、玩具、男女装等等。

5、Officeworks

Officeworks是一家办公用品连锁店，提供电脑、打印、复印、家具、文具等一系列办公产品用品，有自己的线上销售网站。

6、Coles

Coles成立于1914年，是澳大利亚的连锁超市巨头，在澳大利亚经营着800多家超市。Coles还推出了自己的在线超市，向澳大利亚的线上客户出售杂货、消费品和家庭用品。

7、Woolworths

Woolworths是澳大利亚最大的零售公司之一，有自己的线上网站，通过该网站，Woolworths 出售澳大利亚各地的杂货和美容保健、家庭用品。

8、catch

Catch是澳大利亚快消电子商务网站的先驱，以向消费者提供每日超值优惠而闻名，于2019年被收购，现已成为Westfarmers集团的一部分，为该集团其他品牌Target和Kmart提供帮助。

9、Shopbot

Shopbot成立于2004年，是澳大利亚著名的比价网站，为客户提供电子产品、美容健康用品、玩具家具等产品，可以显示商品的名称、价格、销售店名等，比较各个商品的价格，还可提供链接助客户直接进入相应的网站购买。

1、澳大利亚是个新兴市场，入驻的中国跨境卖家不多， 竞争力远不如欧美市场那么激烈，还有可发展空间，潜力大。

2、澳大利亚位于南半球，和中国的季节相反，卖家们可以用低价产品到澳大利亚进行换季销售，换取更高的销售利润。

3、2019年1月1日起，进入澳大利亚的中国商品免征关税，跨境卖家们的产品运输成本变得更低，与此同时，利润也就更加丰厚。

4、澳大利亚传统贸易对中国的依赖性比较高，澳大利亚的主要进口伙伴中，中国排在第一，而且中国还是澳大利亚最大的债权国，中国在澳大利亚对外贸易中的地位越来越重要。澳大利亚对中国产品的认可度高，方便卖家们销售。

前面我们已经提到过，澳大利亚是仅次于瑞士的全球第二富裕国家，人均收入也很高，所以澳大利亚人的消费也多半偏向享受类，喜欢追求愉悦感受。不过澳大利亚人口少，国土面积广，所以需要的产品类型也会比较多，卖家们在选品方面可以参考以下几种类型：

1、时装时尚类

有数据表明，40%的澳大利亚买家认为时装时尚类（比如服装、泳装、鞋子、配饰等）实他们经常网购的产品，而且该类产品增长态势也最为稳定。再者，对于中国的卖家们来说，可以充分利用澳大利亚和我们国家季节相反的特点，购买低价产品出售到澳大利亚来赚取高额的利润。

2、 玩具类

22%的澳大利亚消费者表示他们会经常购买玩具类产品，比如曾经很火的指尖陀螺、魔方等产品，玩具类产品的利润还是很可观的，不过建议卖家们还是要注意下玩具类产品的发明专利问题，出售这类产品需谨慎对待。

3、家用安防监控类

澳大利亚算得上地广人稀，当地人民大多住独栋别墅，所以家用安防摄像头等监控类产品还是很有市场的。

4、家用电器类

作为发达国家，澳大利亚人民的生活水平很高，所以像扫地机器人、香薰机、面包机这些家用小电器都可以配备上了。

5、 手机电子类

受疫情影响，或者极端天气影响，澳大利亚人民随时要居家办公，所以家用充电宝、电脑显示屏、键盘鼠标等电脑配件以及手机等电子产品都是必需的。

6、运动健身类

澳大利亚人特别喜欢橄榄球、网球、游泳、等多项运动，可谓全民爱运动，所以在澳大利亚，瑜伽垫、拉力带等运动器材的销量也一直不错。

澳大利亚是一个尚未成熟的蓝海市场，而且它对于中国商品的依赖性也高，卖家们是时候进入这个不断增长的市场了，只是在入驻澳大利亚市场之前，要注意以下几点：

1）物流运输

1、在运输商品到澳大利亚之前，一定要对澳大利亚当地的规章制度有所了解，检查货物是否允许进入澳大利亚，像是一些植物、洗涤用品是禁止携带的。

2、澳大利亚地广人稀，有的消费者所处位置十分偏远，这些地方的消费者会花费更多的时间和金钱在网购上，但是这也要求跨境卖家们要能够为消费者提供快速可靠的物流配送服务，建议卖家们使用澳大利亚当地海外仓，可以降低物流费用，在物流上超过竞争对手，提升消费者认同感。

2） 内容本土化

为了创造更好的客户体验，卖家们需要确认内容足够贴近用户，提高受众的参与度。要了解澳大利亚人的语言文化。

3） 社交媒体引导购物

澳大利亚人在社交媒体平台上活跃度很高，58%的消费者表示他们玩社交工具的目的就是购物。所以卖家们可以创造多渠道的购物体验，引导澳大利亚的人民通过手机或其他来浏览和购买产品，推广效果会更好一些。

4） 提供国际化服务

培养客户的忠诚度要从他们第一次访问网站开始，所以网站的速度和页面内容都需要多下功夫，要保证网站的安全性，才能获取消费者的初步信任，确保消费者不论何时何地都能打开你的网站下单。

做外贸跨境电商的卖家朋友们最好不要错过商机，建议各位跨境卖家们可以提前了解一下，随时准备出击抢占市场。

澳大利亚邮政的特色服务灵活营销

澳大利亚的邮政局所统称为邮政商店 (POSTSHOP)，虽然建筑风格和规模不同，但以红色为主色调的门面和标识却体现了澳大利亚邮政独特的形象设计和企业文化。店内的商品陈设如同小型超市，布置规范整齐，所售商品除邮政用品以外，更多的是文具、儿童玩具、画册音像等，尤其文具类品种多样、选择面广，挑选方便，从表面看邮政商店更像国内的文具店，而且所有商品都由总部统一配送并实行统一价格，一些时令性商品如圣诞贺卡可以降价出售，其他商品一律不允许自行定价。在局长办公室的电脑终端可随时了解店内的销售、库存和收入情况，而且通过条形码技术可以对客户当面交寄和自己投入信筒的邮件及时跟踪查询 (澳大利亚邮政允许将给据邮件直接投入信筒 )。

值得一提的是，所有提供给客户的邮政专用包装用品，包括规格、种类繁多的各种信封、包装箱，制作讲究、质量可靠，且价格较低。原因是澳大利亚邮政的所有包装用品均取集中招标制作，各家商店需求什么只要通知供货商配送就解决了。笔者还了解到，澳大利亚邮政使用的各种业务单册也是按照同一渠道和供应方式。见微知著，可见澳大利亚邮政精打细算的管理风格。 澳大利亚邮政近年来的财务状况是非常令人乐观的， 2003～2004年度的税后利润达到了创记录的 3．71亿澳元，比上一财政年度增长 4000万澳元，这一结果很大程度上来自于他们灵活的经营方式和有效的营销手段。例如：在发展邮政传统业务方面，他们十分重视商业信函的增长，制定了方便客户使用商函业务的邮件处理规则和资费优惠政策。每次发函几百件以上的即可作为大客户对待，并且根据客户在交寄商函前的预加工处理程度，分别给予相应的资费优惠，而不是仅根据交寄量的大小来决定价格。如：每件资费为 0．50澳元的商函，如果客户在交寄时已将条形码等手续代邮局加工好，并且还进行了分拣捆扎，这样每件商函的资费就可以下浮到 0．32澳元，相当于享受了 30%多的优惠。他们的观点是，客户为邮政做了许多工作，减轻了邮政的劳动，理应让利于客户。细想这种让利方式在优惠客户的同时，邮政自身也减少了投入和支出，比简单的资费下浮划算得多。

澳大利亚邮政速递业务近几年通过转变作风、改善服务、在价格上取灵活的资费政策等一系列措施，重又赢得了客户的信赖，并且把过去由于服务差被私人公司抢走的客户又争取回来，使速递业务得到了健康发展，也带来了可观的经济效益。他们提出的“服务就是营销”的理念发人深思，因为方便是客户对邮政的第一要求，他们把这种服务内涵延伸到了每一个细节，诸如：窗口员工的服务态度，代客户包装，投诉处理，甚至具体到留意客户排队等候，及时合理疏导，并要对客户道歉等问题，都对每个员工提出了明确的要求。同时还要求与大客户建立良好的公共关系，允许中小企业在信封上为自己做广告，圣诞节给客户寄送业务宣传品，免费为新企业提供网上信息等。通过这些措施和办法提升了邮政的美誉度，也培养了客户使用邮政业务的忠诚度。

在服务设施方面，2004年澳大利亚邮政新增投递点 22．8万个，使总数达到了 968万个， 95%以上的国内邮件达到了投递标准，邮政银行网点新增 118个，总数达到了 612个。具备了这样一个软硬件兼备的服务平台，再适时开发出一些适销对路的产品，其效果是不言而喻的。澳大利亚邮政速递开发的鲜活食品、红酒等业务就很快打开了市场，甚至可以通过电子商务为海外澳大利亚人购买黑酱 (一种澳大利亚人喜爱的调味品 )提供服务。 在澳大利亚邮政依托分布广泛的基础设施而发展起来的许多新业务和新产品中，物流是澳邮的明星业务。2000年8月，澳大利亚邮政正式推出“邮政物流”新品牌，同年11月开始互联网服务。2001年，物流收入增长37.5%，2002年收入增长高达96%。这对弥补邮政核心业务由于出现替代业务而造成的收入下滑损失起到了重要作用。

澳大利亚邮政的公司商业战略分三个层次：扩大和巩固核心业务；在替代和新增长市场建立领先地位；平衡企业核心能力。在平衡核心能力这个层次上，端到端的物流服务被放在首要位置。端到端物流（end－to－end logistics）的产品和服务包括定单登记、仓储、存货提取、集装、投递、应收款等一系列分工细致而明确的业务范畴。

提供一流的端到端的物流服务是澳大利亚邮政八大“服务解决方案”之一。在此基础上，他们还敏锐地捕捉市场新的动向和需求，从第三方物流供应商向第三方信息供应商转化，向长期服务并已建立良好关系的物流大客户提供包括信用管理的第三方数据处理服务。在2001年至2002年期间，澳邮开始向主要的物流客户提供数据处理的各种商业。 澳大利亚邮政根据现代物流企业的发展趋势，把物流服务的对象定位为国家级的公司类别用户，尤其是拥有全国性业务和组织基础的公司，这为澳大利亚邮政物流向专业化现代独立物流企业的发展奠定了基础。此外，邮政传统的包裹业务的用户群则为个人消费者、在家办公族、中小企业、商业销售型公司用户及国家级公司类用户。澳大利亚邮政对各个划分得很细的用户群体都能够有的放矢，制定适应其特点的营销策略，收入利润年年稳步增长。

从这些用户群细分的对比看出，澳大利亚邮政物流的目标市场定位在与行业龙头大企业建立长期合作伙伴关系上，并为他们提供专业化的第三方物流服务。

在竞争激烈的物流市场上，面对着来自海外国际化速递与物流行业的竞争，澳邮物流部门间接通过战略性联盟或直接参与竞争，依然有不俗的业绩，成为澳大利亚邮政公司2002财年年报被屡屡提及的一大亮点。澳大利亚邮政认为，随着越来越多的公司外包物流，物流的市场份额和收入将加速增长。正如澳邮高层人士所指出的，物流和配送是澳大利亚邮政未来发展的着眼点。 澳大利亚邮政对外进行商业销售的物流服务是从其内部大量的物流处理发展起来的。对外进行商业销售的收入增长迅猛，为澳邮传统业务增加了价值。同时，在重点目标市场，尤其是针对电子、酒和电信消费者的市场有了较大份额。2001年日处理5460份定单，2002年增长到日处理8400份；完全准时投递率达到96%。随着业务的迅猛发展，澳邮还不断地增加仓储设施，经营范围也不断地扩展。

澳大利亚邮政称，“邮政物流”可以按客户的需求，提供“捆绑式”服务，从购货物进行独家配送，到仓储、打包、定单处理，以及投递、退货管理和交易信用处理。澳大利亚邮政很重视内部不同部门的集成与综合。邮件和网络部门、商业部门在多种业务过程中都参与协作，大大加强了澳大利亚邮政多元化的商业性经营，共享服务部门参与统筹，结合后台计算机系统，可以为物流等第三方外包业务提供用户量身定制的产品与服务。

2002年2月，澳大利亚邮政物流赢得了澳大利亚最大的电信运营商Telstra公司的零售外包业务，为其用户配送手机。利用澳大利亚邮政的后台计算机系统，向Telstra的商店网络配送产品和广告宣传材料，配送手机充值卡以及为Telstra的大多数公司类用户配送手机及手机配件。2002年，澳邮物流为Telstra公司的零售业务合同处理了近50万份定单。IT技术部门、共享服务部门都参与了运作，共享服务部门还准备把服务扩大到为Telstra公司进行电话卡的信用管理服务。

2002年，澳大利亚邮政与微软合作，在澳大利亚独家为微软的Xbox游戏机用户配送游戏系统，以此为标志，澳大利亚邮政成为第四方物流商。微软指定澳大利亚邮政为其Xbox“新一代游戏系统”在澳大利亚、新西兰的独家发行商，并在2002年3月开始发行。在全世界范围内，澳大利亚邮政是微软唯一指定为产品发行商的邮政类机构。微软方面人士指出，他们之所以选择澳大利亚邮政的原因是，他们需要综合的金融交易管理服务，并且能够在整个过程中，与物流功能全面地结合起来，澳大利亚邮政正是发行配送理想的合作伙伴。物流部门与澳邮其他部门紧密地协作，为微软的具体需求提供一个综合性的方案：澳邮在悉尼远郊维拉伍德场区储存Xbox操纵板，并进行装配和包装，在配送之前还要进行质量检验。在这个过程中，澳大利亚邮政的共享服务部门接受用户定单，制作用户账单并进行信用管理和客户服务；邮件和网络部门、快信信使服务和速递服务分担投递工作；而邮政零售网点则处理退货问题。

建立“邮政物流”之初，其发展战略就包括拓展网上食品销售的投递业务。现在，“邮政食品在线投递”已是澳邮物流的一个拳头产品，它要求严格控制时间、并且能控制温度。澳大利亚邮政在墨尔本和悉尼为“梅耶蔬菜公司”投递网上购蔬菜业务，邮政物流配备了新型的专业运输车辆，进一步加强该业务处理能力。这种车辆的货箱由玻璃纤维制成，完全模具化生产，由计算机控制和监视，有三档可控制温度，有电脑温度数据记录器和先进的冷藏设备以保证食品的新鲜。2002年邮政食品在线投递收入增长了48.3%。与澳邮物流合作的蔬菜电子商务公司又续签了5年的合作协议，并把原先只是为用户投递所定货物的单一业务扩展到了为该公司全程管理用户定单的第三方物流处理。