前台柜台如何安装电脑系统_前台怎么装修

1.农商银行网银在转账的时候，签名验签失败,获取证书失败是什么原因？

2.五星级酒店筹备开业前，前厅部经理需要做什么？

3.请问谁有完整的酒店前厅筹备计划？

4.酒店前台收银与商场柜台收银的区别

活期现金支取。提示付款人付款业务，前台柜员需要准确录入付款人账号后，系统自动判断该账户是本币还是外币账号，要在系统中调用活期现金支取交易。柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称，其中前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等。

农商银行网银在转账的时候，签名验签失败,获取证书失败是什么原因？

1、定义不同

前台是一个汉语词汇，读音为qián tái，它指前面的台位或舞台的前部；比喻公开的地方——常用于贬义。《寄韬光禅师》等均有记载。

企业、商店用以隔开本单位工作人员与顾客，来进行交易的长柜。

2、作用不同

前台是用来接待客户或人员的。

柜台用以隔开本单位工作人员与顾客。

3、指向不同

前台指前面的台位或舞台的前部、剧场中舞台以外部分的总称，包括观众席、票房。接待区域和前台接待人员。

柜台指来进行交易的长柜。

百度百科 前台

百度百科 柜台

五星级酒店筹备开业前，前厅部经理需要做什么？

可能是网络不好，重新刷新试试。

重新启用下证书，可能是你只是下载了证书没启用。你插入尤盾后，右下角有农信社的标志，双击出来一个界面，点击数字证书，再点击下面框内文件夹钱的+号，散开可以看到有个签名证书，点击，查看证书，点击安装证书，重启电脑，应该就可以了。

该问题可能是由于该类软件对U盾驱动屏蔽导致的。

1、到农业银行前台重新办理下(不收费，不需要更换K宝，带好身份证和银行卡)。

2、 办理完成后，一般前台会将参考号和授权码打印在一张纸上。

3、回家后开电脑后，将电子银行的U盾与USB接口相连接后， 登录银行的官方网站。现以农业银行的旋极K宝更新证书为例。点击证书向导。

4、点击个人网银证书。5、点击个人证书下载，再选无驱型K宝证书。(如果不知道自己的银行U盾是什么类型的话，可以拨打银行的服务热线电话咨询)6、 点击无驱型K宝证书下载。7、 网站会自动弹出参考号和授权码的键入框。

8、 设置K宝口令，再点击下一步即可。这样就完成了证书的更新的了。

电脑系统禁止运行密码安全控件；方法一:

1、使用ie浏览器。

2、打开"控制面板"——“网络和Internet选项”——“Internet选项”——安全——自定义级别ActiveX控件和插件把禁用改为启用。

3、重新下载密码安全控件进行登录网银。 如电脑已经安装，请完全卸载掉旧版网银控件，点击密码输入框红色提示语下载并重 新安装新版控件。文件删除路径：C:\WINDOWS\system32\drivers\PECKP.SYS和 C:\program Files\PSBC IBS Security Suite 2.3，在重新安装前请确定以上指定的文 件均已删除。

方法二：按照提示安装失败或使用不正常，可手动按照以下步骤重新安装：

(1)登陆农村信用合作社官网。

(2)点击“密码控件下载"，选择安装路径，双击gdrcu.exe按提示步骤安装。方法三：如电脑使用vista或win7操作系统，能看到控件但无法输入。

请问谁有完整的酒店前厅筹备计划？

1. 前台部筹备办公室的设立：包括：办公用品及办公设备、秘书的招聘；

2． 与工程部经理联系，取得前台部所管辖范围地平面设计图，到酒店工地现场察看，对不合理的提出修改方案（特别是前台柜台，礼宾部柜台，商务中心，康乐设施部门等）。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况，向业主提供有理化建议；

3． 制定本部门的组织架构图及人员编制方案，提交至人力资源部及总经理；

4． 制定出酒店筹备期间车辆的使用制度及控制政策与程序；

5． 制定出筹备期间前台部的各项规章制度；

6． 制定前台部开业需用的各种营运设备，服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单，并提交至财务部。编写酒店的分机号码安排，计算酒店电话机需求总数；

7． 深切了解酒店的各种房间的设施、面积，与总经理、营业经理等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策；

8． 根据集团行政人事中心提供的资料，结合本部门的实际情况，编写出前台的各岗位、各职级员工的工作职能、工作描述及整个前台部工作的政策与程序；

9． 与财务部一起与电脑供应商研究酒店所购置的电脑系统对于前台的实用程度，对不完善的地方提出改进方案。深切了解酒店电话设备的配置情况，按各部门的使用要求编写酒店开业后电话号码表；

10． 确定开业后前台部各种报表的格式并提交总经理审阅；

11． 根据集团行政人事中心提供的资料，编写整理培训员工的培训资料及制定课程安排；

12． 制定招聘本部门员工（包括各分部门的经理、主管等）的招聘计划，包括：招聘人数、职位、招聘条件、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等；

13． 与各部门经理讨论开业后前台部与各部门之间的工作配合问题；

14. 收集各部门能向客人提供什么服务资料，编写酒店服务指南，送总经理审批后由财务部安排外印刷，开业时每间客房放置一本；

15． 配合酒店的统一招聘，把前台部的招聘工作落实，员工到职后展开有系统的培训；

16． 与财务部确定本部门采购物品的样本（车队的车辆采购落实）；

酒店前台收银与商场柜台收银的区别

前厅筹备计划和物品：

1.前厅设置的基本原则

尽管前厅的设置随着酒店业的发展在不断更新，各类酒店在前厅设计上都突出

自己的特点，但是前厅的设计都要遵循这些基本的原则，以利于前厅的运转。

(1)经济性

前厅一般是设在酒店的大堂，而大堂是酒店的寸金之地。酒店可以充分利用这

希望这些对你有帮助

一客流量最大的地方，设置营利设施。因此，前厅的设置要尽量少占用大堂空间。

(2)安全性

前厅的设置遵循安全性原则。其含义一方面是指前厅的设置必须确保“收银处

”的安全，预防有害酒店现金和账务活动的事情发生；另一方面，前厅的设计要能

够为客人保密，不能让客人轻易得知其他客人的情况。因此，酒店的前台以直线形

、半圆形为多，而圆形较少。

(3)明显性

前厅的位置应该是明显的，也就是前厅的可见度比较强。客人一进入酒店就能

发现前厅，同时前厅的员工也能够看清酒店大堂出入的过往客人。如果一家酒店的

前厅不易让客人找到，那么其设置是不合理的。此外，前厅的明显性原则还包括前

台各业务处的明确中英文标示。

(4)效益性

前厅的设置还应该注意各工作环节的衔接，确保前台接待人员工作效率的提高

和节省客人的时间与体力，绝大多数酒店的前台都是以“客房控制架”为中心进行

设计的。这种方法最利于提高前厅接待工作效率。“时间与动作研究”是设计前厅

必须要进行的工作。

(5)美观性

前厅不仅要高效、准确完成客人的入住登记手续，而且要能够给客人留下深刻

的良好形象。因此，前厅的布局、灯光、色彩以及气氛都是不容忽视的内容。

2.前厅设置的基本标准

前厅规模的大小尽管受到酒店性质、规模、位置等因素影响，但是，一般酒店前厅

规模应该符合以下基本标准。

(1)前厅的高度与宽度

在西方国家，酒店前厅的高度通常是1.01米，宽0.7米，过高或过低都不利于

前厅的接待工作。

(2)前厅的长度

前厅的长度通常受到酒店规模和等级影响。一般是按床位数量计算的。在欧洲

国家里，按每个床位需要0.25米来推算。美国又有如下的推算标准，如下表：

前厅长度推算表

客房数 柜台长度 服务台与办公面积

50 3.0m 5.5m2

100 4.5m 9.5m2

200 7.5m 18.5m2

400 10.5m 30.0m2

此外，酒店大堂的面积也和客房的数量有密切的关系。一般情况下，酒店的主

前厅或大堂(包括前厅)的面积按每间客房0.8～1.0m2计算。

总之，前厅的设置是前厅业务运转的基础，而且，前厅一旦落成又很难改变，因此

在设置前一定要进行可行性研究。

3.前厅的构成及环境

前厅的装饰、灯光、布置，必须有特色，必须体现酒店的级别、服务特点及管

理风格，必须对客人有较强的吸引力，并具备宁静的气氛。更重要的是，前厅的布

局要考虑到酒店经营与管理的需要。

(1)前厅的构成

通常一家酒店的前厅应由下列部分构成：

①酒店大门

酒店的大门由正门和边门构成，大门的外观要新颖，有特色，能对客人有较强

的吸引力。一般的酒店都采用玻璃门作为正门。酒店的玻璃门要选用厚度、强度、

颜色适当的玻璃制作，安装要牢固，防止玻璃落下碰伤客人。玻璃门要有醒目的中

英文及图形标志，酒店的店名牌、店徽及星级标志要醒目、美观，不易被来往的车

辆挡住。大多数酒店的正门分成两扇，便于客人进出，及门卫为客人提供开门服务

，也可以根据客流量的大小增设更多扇门，正门两侧应各开一两扇边门，以便于酒

店员工及团队客人的行李进出酒店。正门安装自动感应门的酒店，应同时开设手开

边门，以防感应失灵时客人无法进出酒店。有些酒店使用双道门，即两道有一定间

距的门，内道门开则外道门关，外道门开则内道门关，这样可以节约能源。使用旋

转门为正门的酒店，旋转门的性能应可靠，螺丝要牢固以防夹伤客人。为安全起见

，酒店的正门在夜间应关闭只留边门。

酒店的大门前，应有供客人上下车的空间及回车道、停车场，使客人进出方

便、安全，正门外还应留有足够的空间，以暂时摆放进出店团队客人的行李。有些

酒店正门前还设计了小花园和喷泉，以给客人留下良好的第一印象。正门前台阶旁

还应设立专供残疾客人轮椅出入店的坡道，以方便残疾客人出入店。通常在大门口

还铺设一块地毯，供客人擦干净鞋底后进入前厅，以维持前厅的整洁，防止湿鞋带

入前厅的水珠滑倒客人。边门旁应设置伞架，供客人存放雨伞。酒店大门外的空地

，通常应设置旗杆，一般设置三根，分别用来挂店旗，国旗和在酒店下榻的各国国

家元首所在国的国旗。

②公众活动区域

前厅的风格、面积必须与酒店的规模和星级相适应，前厅中应有足够的空间供

客人活动。

③柜台

大厅内有多个服务用柜台，柜台的布置必须与前厅总的风格协调一致，必须符合服务的要求。

④公共设施

大厅内应有齐备的公用电话等公用设施，较高档的酒店还应配备供客人查询有

关酒店服务设施位置及时间等信息的电脑。

⑤洗手间及衣帽间

大厅内应设有用中英文文字及图形明显标志的供男女客人使用的洗手间，洗手

间要宽敞，各种用品如手纸、面巾纸、香皂、干手器、小毛巾、擦鞋机等要齐全，

洗手间应干净无异味。

总之，前厅内客人的活动区域，酒店员工的活动及工作区域，店外单位驻店服务点

的工作区域，都能最大限度地发挥出效率，客用电梯、酒店员工电梯及行李专用电

梯应分别设立。

(2)前厅的环境

①光线

前厅内要有适宜的光线，要能使客人在良好的光线下活动，员工在适当的光

照下工作。前厅内最好通入一定数量的自然光线，同时配备层次、类型各不相同的

灯光，以保证良好的光照效果。客人从大门外进入大厅，是从光线明亮处进入到光

线昏暗处，如果这个转折过快，客人会很不适应，睁不开眼睛，所以，灯光的强弱

变化应逐步进行。要使每位客人的眼睛都能逐步适应光线明暗的变化，可采用不同

种类、不同亮度、不同层次、不同照明方式的灯光，配合自然光线达到上述要求。

②色彩

前厅环境的好坏，还受到前厅内色彩的影响。前厅内客人主要活动区域的地

面、墙面、吊灯等，应以暖色调为主，以烘托出豪华热烈的气氛。而前厅的服务环

境及客人休息的沙发附近，色彩就应略冷些，使人能有一种宁静、平和的心境，适

应服务员工作和客人休息对环境的要求，创造出前厅特有的安静、轻松的气氛。

③温度、湿度与通风

前厅要有适当的温度，酒店通过单个空调机或中央空调，一般都可以把大厅温

度维持在人体所需要的最佳温度，一般是22℃～24℃，再配合以适当的温度(40℃

～60℃)，整个环境就比较适宜了。

前厅内人员集中，密度大，人员来往活动频繁，耗氧量大，如通风不畅，会使

人觉得气闷，有一种压抑感，应使用性能良好的通风设备及空气清新剂等，改善大

厅内空气质量，使之适合人体的要求。

④声音

声源多、音量大。如噪音过于集中，就会超过人体感觉舒适的限度，使人烦

燥不安，容易出错，易于激动和争吵，降低效率。因而在建造前厅时，应考虑使用

隔音板等材料，降低噪音。酒店员工工作交谈时，声音应尽量轻些，有时甚至可以

使用一些体态语言，代替说话进行沟通(如用手势招呼远处的同事)。要尽量提高工

作效率，使客人在高峰时间不致长久滞留于大厅，破坏大厅安静的气氛。酒店应尽

可能播放轻松动听的背景音乐，以减少噪音对客人的危害。

酒店前台收银与商场柜台收银的区别如下：

1、职责不同：酒店前台收银主要负责接待客人入住、办理退房手续、收取客人住宿费用。而商场收银则是负责收取客户购物所产生的费用。

2、收银系统不同：酒店前台收银一般采用的是酒店管理系统，可以实现客人入住、退房、收费等功能。而商场收银则采用的是商场管理系统，可以实现商品收银、销售统计等功能。

3、收费模式不同：酒店前台收银一般采用的是客户先付款后入住的模式，客人入住后可以根据实际情况办理退房。而商场收银则采用的是客户先消费后付款的模式，客户购买完商品后再支付费用。