1.酒店前台系统怎么操作团队客户怎么预订并入住房间？

2.酒店前台收银系统操作流程

3.酒店前台系统操作流程

4.ihotel酒店管理系统前台怎么续房

酒店前台电脑基本程序_酒店前台电脑系统操作流程

1,

在启动收银机前应清洁收银机卫生，禁止使用过湿的抹布清洗收银机

2、电源插板上除接收银机、打印机、扫描平台，禁止外接其它用电设备

3、严禁在电源和收银机附近放置水杯及其它杂物等

4、开机顺序：电源插板——显示器——主机

5、上机后检查收银系统能否连接到服务器，每天第一次开机要下载信息

6、打开收银系统后先检查台号和日期，检查设备(刷卡器/扫描枪/平台/打印机/钱箱等)是否正常

7、更换小票纸时先关闭打印机电源，禁止用手或其它尖锐物体碰撞打印头，打印机卡纸时不要自己处理

8、打印机换色带时要小心（已弄断柱子两根）

9、每天早上下载商品信息，防止出问题时能断网结帐

酒店前台系统怎么操作团队客户怎么预订并入住房间？

熟练使用办公软件及收银相关设备，收银电脑设备的按键要熟练。

宾馆收银员操作:

一、入住流程：

1、见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。

2、收取客人押金或刷卡。

3、开具押金收据单，红色一联交客人保管。

4、将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。

5、客人给的如果是刷卡，最好在收据单上抄下信用卡号，刷完卡后，应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号，以防止忙中弄乱。

二、退房流程:

1、向客人索回红色一联的按金单，并根据此联找出相应的绿联收据单，对照无误后，方可进行结算。

2、取出退房客人账单，等侯管家部的查房通知及总机通知。

3、如果客人遗失红色收据单，收银员须在账单在账单上注明"红单遗失"字样。

4、收银员在等候管家部及总机通知时，须对各人解释:请称后，管家部现在正查房。要一声不吭让客人误会你的等候是乎视与耽误他。

5、客人在结算前所有当天消费须立即入数进账单内。

6、在得到管家部及总机确认该房无任何消费的通知后，收银员应将账单交与客人过目。之前，须将账单上总数之下空白的部分，由空栏第一行起有笔画上一条线直到空栏的最后一行，表示已无消费项目。

7、客人如对账单有任何疑问，收银员则应耐心地对其进行解释，切不可行可含糊其辞或不耐烦地摧促客人。

8、在客人认可其消费的所有款项的总数后，须请客人在账单上签名，收银员方可进行结算。

9、结算后的账单红色一联交予客人，白单与绿单钉在一起放置一旁以备估做表。

前台工作职责：

前台接待，又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。

前台接待需要迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。

签阅交班本，按工作要求检查钥匙（包括寄存钥匙），与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是ⅥP客人（包括在住及预抵）。

酒店前台收银系统操作流程

进入预订界面，预订：新增订单--输入相关信息--选择房价类型--选择房型--输入预订的房间数量--确定；排房：进入订单页面--排房--勾选房间--确定；入住：进入订单页面--入住--勾选点击需入住的房间--确定。

注意：

1、排房后房态图界面会显示已经安排房间的图标；

2、关联房操作“关联房转账退房”时如存在订单未入住的情况下是操作不成功的，需要“查看订单”把未入住的订单入住或者取消。

酒店前台系统操作流程

1、向客人介绍酒店的价格、优惠政策，首先，前台收银员会向客人介绍酒店的价格和优惠政策，让客户能够根据自身情况确定适合自己的房型。

2、客人登记入住，然后，前台收银员会要求客人提供有效证件，用于登记入住，并且根据客人的要求询问是否要办理订房会员卡或者储值卡。

3、收取押金，最后，前台收银员会通过POS机收取客人的押金，确保客人在注册时缴纳的押金能够安全地到账。

前台收银员还需要仔细检查客人的证件信息以防止身份造假，当客人入住时，还需要给客人准备好相应的房间卡以及服务介绍等。

ihotel酒店管理系统前台怎么续房

验证身份信息，然后点开公安登记网，登陆住客的身份信息，房间号。

了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住。了解会议信息，核对会议用房数。认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办。查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置。查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况。核对房态，确保房态正确。

查当天预离店客人，并知会收银员。按续住客人名单开餐券，为有早餐的入住客人开餐券。确认住店客人信息，房价已完整，正确输入电脑。如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单。客人要求的叫醒时间是否已通知总机。

操作步骤如下：

1、在iHotel酒店管理系统前台界面上，找到需要续房信息，确认客人的身份和房间信息。

2、点击房间信息，进入房间详情页面，在房间详情页面上，找到续住或续房按钮，点击进入续房页面。

3、在续房页面上，选择客人需要续住的时间段，确认续房的费用和方式，并输入相关的支付信息。

4、确认续房信息无误后，点击确认续住或确认续房按钮，完成续房操作。