1.刚买的惠普笔记本电脑，g4-1352TX,两个月了一直感觉很卡。运行很慢。打开网页要等十几秒

2.惠普笔记本电脑开机时很慢，开机后也很卡，是为什么？而且刚重装的系统也很卡

3.惠普光影精灵6 重置电脑系统9个小时了，一直卡在这里，怎么办？

4.惠普电脑特别卡，不知道是怎么回事，买了快一年了，但是没怎么用过

刚买的惠普笔记本电脑，g4-1352TX,两个月了一直感觉很卡。运行很慢。打开网页要等十几秒

惠普电脑系统更新后会卡-惠普电脑系统更新后会卡吗

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

导致机器运行慢的问题有很多，建议您可以依次按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：

1. 安装好笔记本硬件驱动并更新机器的系统补丁

2. 开机是按F8选择"安全模式"进入系统测试

从“安全模式”启动，如果“安全模式”启动发现电脑没有您所述的问题，那么您所述的问题应该是应用程序导致机器变慢。如果操作系统在启动时自动加载大量的程序，一方面会延长操作系统启动时间，另一方面那些未使用的程序被自动加载，会造成占用过多的系统内存导致死机、系统运行速度变慢。对于不常使用的程序，可以将它们从启动项目中禁用。

msconfig 即系统配置实用程序。可以帮助电脑禁止不需要运行的程序以加快电脑的运行速度。

3. 清理系统垃圾

a.卸载不常用组件。

b.清除Internet临时文件:定期删除上网时产生的大量Internet临时文件。

c.使用磁盘碎片整理工具,整理磁盘碎片。

4. 程序

程序会迫使CPU转而执行无用的垃圾程序，使得系统始终处于忙碌状态，从而影响了正常程序的运行，导致计算机速度变慢，用杀毒软件和木马专杀工具对系统进行全面扫描。

惠普建议：

定期查杀。

不要轻易使用来历不明的光盘或优盘。

对邮件中的附件，请使用杀毒软件检查后再打开。

5. 恢复系统到出厂默认状态

使用HP预装的操作系统可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。

NOTE: HP 建议在做系统恢复前，备份好重要的文件或数据。

6. 重新安装操作系统

如果电脑是自行安装了操作系统，经过上述操作后仍然运行缓慢，可以尝试格式化硬盘重新安装操作。

NOTE: HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证。

7.如果您更换系统安装光盘格式化硬盘重新安装操作系统后机器的问题依旧，建议您可以尝试联系当地的金牌服务中心检测处理，惠普金牌服务中心的****，您可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击登录聊天室进行咨询：

://.hp.cn/chat

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室.hp.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在.hp.cn/800。

惠普笔记本电脑开机时很慢，开机后也很卡，是为什么？而且刚重装的系统也很卡

您好，感谢您选择惠普产品。

如果您刚刚重装好系统后仍然出现卡的现象，建议您优先考虑硬盘方面问题，按照下面的步骤检测硬盘：

开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。

a.如果稍后硬盘检测完成没有报错，结果全部为Passed或Successed，说明硬盘是没有检测出问题的，当前情况很有可能是系统问题导致的。建议您备份重要数据后，使用原版（不集成应用软件和其他驱动一步一步安装的系统版本）光盘重新安装系统，之后再观察一下。

b.如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error）或者无法检测，可以联系金牌服务中心现场检修硬件。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

://8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

惠普光影精灵6 重置电脑系统9个小时了，一直卡在这里，怎么办？

这种情况下，建议你还是先重启电脑，然后，尝试进去BIOS系统看看，如果可以进去的话，那么建议你用

引导盘

重装系统

试试，如果BIOS都进不去的话，那么就有可能是硬盘出现问题了，这种情况下，就需要先尝试插拔或者更换硬盘试试

再说吧

惠普电脑特别卡，不知道是怎么回事，买了快一年了，但是没怎么用过

您好，中国惠普，很高兴为您服务!

电脑卡原因有很多，1机器里垃圾文件多，长时间不清理了，造成机器卡。2电脑中了，会占用机器很大，也会造成机器卡，3长时间没有更新系统补丁，系统漏洞很多也会造成机器卡。4长时间不用机器，也会造成某个机器硬件受潮而影响机器的性能。总之原因很多，你可以一项一项修复查看下。从软件到系统再到硬件。实在无法解决就送修。

通过惠普提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心：

://stg.8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html?

希望能帮到您

我是HP员工。

如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页(.hp/cn? )、惠普技术支持论坛（.hp.cn/hpcommunity? ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。