路虎专检电脑系统提示更新-路虎电脑升级
1.汽车315不解决质量问题,捷豹路虎换再多“帅”也没用
2.路虎揽胜发动机故障灯亮是什么原因
汽车315不解决质量问题,捷豹路虎换再多“帅”也没用
2023年3月1日,捷豹路虎与奇瑞捷豹路虎共同宣布重要人事任命:自2023年4月1日起,吴辰先生将正式出任联合市场销售与服务机构(以下简称:IMSS)总裁,直接向捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中国CEO及总裁潘庆先生,以及奇瑞捷豹路虎董事会进行汇报。履新之后,吴辰先生将全面负责IMSS各项业务的推进与发展,进一步强化中国在捷豹路虎全球营销体系五大区域中的重要地位。
奇瑞捷豹路虎董事长刘杨先生表示,吴辰先生是豪华汽车行业优秀的本地化人才。此次任命,展现了捷豹路虎对中国市场的重视,也将助力于营销、销售、售后层面的工作加强,促进捷豹路虎与奇瑞捷豹路虎在华的精诚合作,奇瑞捷豹路虎将尽全力支持他在IMSS的工作。在此,也感谢李大龙先生,并祝他在新的岗位再续精彩。
据了解,李大龙于2020年1月1日起,出任捷豹路虎联合市场销售与服务机构总裁,在这个位置上仅坐了2年3个月。在他上任的首个完整年中,捷豹路虎在华销量超9.5万辆。2022年,捷豹路虎在华销量仅为88822辆,同比下降14.5%,相比2020年也有近7%的降幅(宝马、林肯等豪华品牌在此期间在华销量分别增长1.9%和28.5%)。2023年首月,捷豹路虎在华销量降幅进一步加大,环比暴跌 21.1%。仅在任两年,便草草离场,不得不佩服捷豹路虎找替罪羊的本领!
从吴辰的履历以及被重视的程度来看,貌似他就是那个拯救捷豹路虎于水深火热的真命天子,但在车叔看来,除了商业互捧,把公众情绪拉满外,对于捷豹路虎在华销量的提升,毫无任何实质性的帮助。
这时候大家可能会问,困扰捷豹路虎销量提升的原因到底是什么?其实答案也很简单,即质量问题,再说得直白一些,那就是产品品控。捷豹路虎的产品品控到底有多差?接着往下看。2021年,时任捷豹路虎全球CEO的蒂埃里·博洛尔(Thierry Bollore)在投资者电话会议上曾说过,就是因为车辆质量口碑差,每年损失超10万销量,顾客的不满,对汽车销量的打击是巨大的,由此错失的市场机会更令人惋惜这句话。由此可见,连捷豹路虎的CEO都看不上自己品牌的品控。
实际上,这样的表述,相当于在一定程度上承认了捷豹路虎可靠性口碑不足的问题。捷豹路虎除了在国内市场小毛病多,投诉比较多之外,相关专业机构的统计数据也印证了其可靠性口碑比较差的事实。2021年的J.D.Power客户满意度调查报告显示,捷豹、路虎两个品牌的用户满意度均位列倒数5位以内,路虎品牌甚至排名倒数第一,整体的可靠性表现在豪华品牌中的确非常靠后。
看到这里,相信大家一定会说,别总是拿旧数据说话。好,我们再看看2022年的排名。
怎么样,捷豹和路虎又是倒数的吧?这足以说明问题了吧?
千万别说,捷豹路虎在中国的JD-Power售后服务排名连续三年位列第二,大家可以想象这样一个背景,在中国市场买路虎捷豹的基本上都是非富即贵吧?质量差就算了,如果售后服务再跟不上,大家觉得捷豹路虎的车主们,会是群好惹的主吗?
看到这里,如果你还是觉得说服力不强的话,那么下面这几个真实案例,一定能够说明问题。
案例一:2021年7月,杭州的尹女士花费34万元在当地的捷豹路虎4S店购买了一台路虎发现运动版新能源车型,谁知道刚开了两个月,才2000多公里就亮起了故障灯。
尹女士称,自己驾车时仪表盘突然提示“小心驾驶即可,性能受限”的字样,同时陡坡缓降控制系统无法使用。一直到3000公里左右,这个故障仍然会偶然出现,去当地4S店检查,给出的回复是需要使用润滑脂,因为油电混合驱动不稳定,需要润滑。对这样的解决方案,尹女士表示不能接受,自己买的新车就需要润滑,开几年岂不是更严重?
随后杭州捷豹路虎4S店的负责人回应称,在2022年11月的时候厂家就已经发布过召回通知,尹女士的车恰好在召回范围内。随后这名负责人向尹女士出示了一份文件,显示“电子后轴驱动故障,驾驶员将在控制模板看到信息显示海龟和小心驾驶,性能受限”。最终,4S店对尹女士的车进行了维修,也给予了其它补偿,尹女士也同意了。
案例二:2020年8月,广西南宁孙先生购买了一台路虎发现运动版。在不到两年的用车时间里,车辆不断出现质量问题。首先遇到的故障就是熄火,车主透露,当时提车不到两个月,4S店在电话中告知要升级电控系统,升级后,当天晚上出现启动困难。第二天,车行驶在隧道就熄火并无法启动,然后将车拖回4S店。
车主表示,当时隧道车辆很多,存在较大的危险。而在熄火的情况下,打不开后备厢,因此拿不了三脚架。幸好没有出现意外,全家平安。
此外车主还表示,除了一开始的熄火外,他这台车还有其它质量问题。在车辆使用到第三个月的时候,这辆发现运动版的中控屏幕,出现了**光带,之后就直接黑屏,后来到4S店进行了更换。
2022年5月,倒车时出现自动刹车的情况,即倒车出现阻力及声响。车主表示,第一次送去4S店检查后,说没问题。但仅仅过了几小时后,问题又再一次出现,并有对话记录为证。
2022年6月底,车辆在转向时,出现了异响,经过几天的检查,售后说是差速件有问题,需要更换。据车主透露,目前已经维修更换好。车主坦言,一辆近30万的车,这样高频率地出现质量问题,实在是匪夷所思。
其实,关于路虎捷豹质量问题的真实案例还有很多,感兴趣的朋友可以在网上输入“捷豹路虎质量差”关键词进行搜索,相信一定会令大家“收获满满”!
车叔总结
由此可见,若不解决产品质量问题,捷豹路虎换再多的“帅”也没用!当然,想要解决质量问题,也不是一蹴而就的事,但想解决和不想解决,却是一家车企的态度问题了。更重要的是,在新能源逐渐成为发展趋势的大环境下,捷豹路虎仍然以燃油车为主的经营方式,还能走多久,走多远呢?让我们拭目以待!
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路虎揽胜发动机故障灯亮是什么原因
一般来讲路虎揽胜出现故障灯点亮情况,有可能是节气门存有积碳,导致车辆不易启动和故障灯亮。如果空燃比超出标准范围值的时候,也会发生故障灯点亮情况。建议您到经销商处,对发动机数据进行检查,确认是否需要对燃油系统进行清洗。
发动机故障灯亮可能的原因,大概分为以下三类:
1、假故障。报出故障代码,但工作正常,可能是某一次的操作超出电脑的控制范围,电脑反馈的故障代码,可以先行消除,之后再看看是否还跳故障码。
2、小故障。发动机没有特别明显的故障,根据电脑检测信息以及进一步的检查发现真的存在某种故障,不影响正常驾驶或者影响很小,需及时发现及时解决。比如进气压力传感器故障等。
3、大故障。此类故障通过肉眼和驾驶感受即可感觉到,并且严重影响发动机的正常工作,需立即进行维修。比如发动机明显动力不足,很有可能是氧传感器的问题等。
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