亳州哪有做电脑系统的厂家-亳州电脑专卖店

2024-11-23 07:53:00

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网络客服是做什么的？

我累了。我每天都在电脑上打字。首先，我得打字快，其次，我得反应快。一天下来还是挺累的。

客户服务(Customerservice)，mbthCustomerService，是一种基于互联网的客户服务工作。是网购发展到一定程度而细分出来的工种。类似于传统店员的工作，可以分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服、评价和差评客服等。

工作主要包括引导顾客购物，回答顾客的问题，提供技术支持，消除顾客的不满。

如何做好网络在线销售客服工作？

一、通常情况下，网络营销包含以下几个部分：

1、提升企业/品牌的知名度与影响力。

2、获取潜在客户。

3、实现互联网在线交易。

4、通过互联网更好（更快，更高效，更方便）的服务现有客户。

二、企业在开展网络营销时，通常需要以下几个方面的支持：

1、需要有专业的人才，例如：文案，美工，推广，客服，运营等人才。

2、需要一些专业的网络营销工具。

3、需要充分利用主流的电子商务平台（阿里巴巴，天猫等），建立网络销售渠道。

4、需要有一定的资金投入，例如：网站建设费,广告费，平台服务费等。

三、如果评估网络营销的效果？

1、查看网站的流量，以及你企业或者品牌关键词被搜索引擎收录的网页数量。通常情况下，网络流量越高，搜索引擎收录的网页数量越多，代表你企业，品牌在网络上的知名度就越高。

2、统计不同网络渠道、推广方法给你带来的流量，潜在客户数量，咨询量，成交额，以及不同方式获取一个客户的成本。

四、传统企业开展网络营销的一些误区：

1、电子商务就是去淘宝、或者阿里巴巴开个店。

我经常问一些老板；请问你有做电子商务吗？

他的是：有啊，我在淘宝有开店，我在阿里巴巴有开店。

其实淘宝和阿里只是一个网络销售渠道而已。除此之外，还有很多的渠道，如：京东，唯品会，亚马逊，当当......你甚至还可以做自己的独立网站。

2、网络推广就是做百度竞价。

很多老板以为做推广就是做百度竞价，其实网络推广有很多中方式，分销，团购，论坛，社区，微博，微信......等等都是网络推广。

3、网络营销就是建一个网站，然后做百度竞价。

其实没有网站,企业一样可以做网络营销，不做百度竞价也可以做网络营销，你在阿里巴巴，淘宝开店算是网络营销渠道分销，在京东也可以卖，在亚马逊也可以卖，在团购网站也可以卖，这些都不需要你有自己的网站，有的甚至不需要你出广告费.......

4、请一个人做网络推广就可以做好网络营销了。

其实，请一个网络推广员，只是推广的开始而已，你要推广，你需要准备文案，素材，文字，，甚至视频的内容，这些都需要人协助、配合，甚至准备这些都需要投入成本（比如拍视频，商品摄影），还有，你去推广需要一定的费用，并不是你请了个人发发贴，写写博客就是在做推广了，推广需要广告和活动费用的支持.....很多的地方都需要用钱。人是开始，素材和内容是准备工作，钱也是必须要有的.......

5、随便请一个网络公司做一个网站，安排个人就可以做好电子商务了。

很多老板都是找网络公司建个网站（建站公司基本套用模板)，网站特色不够，而且安排的人是他熟悉的人，信任的亲戚，或者老员工，可是这个人，对电子商务、网络营销一无所知......做了一年没有任何起色，然后这些老板说，电子商务这个玩意不好做，难做，我花钱做了网站，还安排了人，结果一个订单都没有......（每次我听到这话就觉得好笑）

.......

其实、类似上面这样的误区还很多，我上面提到的只是一些基本的，常见的误区而已。关于更多的误区，有兴趣的朋友可以找我私下交流，一起探讨。

五、如何提升网络营销的效果.

1、如何提升企业、品牌在互联网的知名度与影响力。

这方面，我建议采用，通过软广告和硬广告相结合的方式推广。

最常用的方式就是：社区+软文+SEM营销

具体做法：你可以为你自己的企业建立相关的百科、问答，在论坛发布一些和企业相关的软文，在视频网站发布一些企业、产品的视频介绍，去一些电子商务平台（阿里巴巴，慧聪等）开通企业黄页、发布产品，在百度/谷歌直接投放关键词广告......只要让你的信息经常出现在一些潜在客户出现的地方就可以了。

2、如何提升获取潜在客户的数量，与咨询量。

提升获取潜在客户数量，最直接的方式，就是用钱买有效的流量。

提升咨询量，最有效的方式，就是设计一个让潜在客户心动的鱼饵，让潜在客户直接主动咨询你。

例如：如果你是在深圳卖品牌白酒。你可以在百度，谷歌直接投放关键词：深圳五粮液，深圳五粮液货到付款，深圳五粮液团购，深圳茅台送货上门......等关键词，让这些对你产品有直接购买需求的人，直接找到你。记住，搜索引擎是一个很重要的目标客户群入口。当对方进入你的网站后，你就需要设计一个有效的鱼饵。还是以卖白酒为例，你可以设计一份报告（电子书），叫《买酒送礼的学问-买酒送礼必看内容》，然后放在你网站上一个醒目的地方，提示客户联系客服可直接免费获取。这样，你就轻而易举的获取了客户的资料，同时还可以了解客户真正购买的动机和真实的需求，为下一步成交，奠定基础。

当然，你还可以去更多的目标客户群入口，买取更多有效的流量。你还可以去设计更多有效的鱼饵，有效的流量和有效的鱼饵，是提升有效客户数据和咨询量的不二法则。

3、如何提升成交率和成交金额。

要提升成交率和成交金额，可以从以下几份方面着手：

1）先解决信任问题，换句话说，就是让客户买的放心。如果你不能让客户信任你，你的成交几乎就不可能实现。记住，信任度越高，成交率就越高，成交的金额也就越高。

还是以卖酒为例。如果你要让客户放心，你就必须要使用证据，用证据来证明你的酒是值得信赖的，是可以放心购买的。这个证据可以是你与厂家的协议，授权书。也可以是你以往老客户的客户见证。你可以通过，文字，，视频的方式讲这些呈现出来，以此来增加你在潜在客户面前的可信度。我曾经看到一家卖胃药的网站，单品年销售额上亿。这个网站之所以成交率很高，是因为它的网站上面放了几百个康复患者的成功案例，这些案例上面有客户的姓名，地址，还有电话，这些信息给人的信任感相当强，威力巨大。如果你也能放很多的客户见证在你的网站上面，你的成交率就会非常好，就好比在淘宝上成交率最高的是那些销量很高，好评很多的店铺一样。

2）解决潜在客户购物风险与方便性的问题。

例如：你可以提供无条件退换货，送货上门，货到付费等服务，来打消潜在客户购买时的顾虑。

3）通过设计销售套装（套餐），产品组合营销，实现提升销售额。

买产品A+XX元，即可购买原价XX元的产品B，等类似的组合。

4）通过设计超级赠品才促成交易。

你可以设置一些对潜在客户比较有价值的产品/服务作为赠品，采用限时、限量、限额的方式来制造稀有性和紧迫感。

例如：8:00-12:00期间购买XXX产品，即可获得价值xxx元的礼品

新客户第一次购物满300元，即可获得价值xxx元的xxx

售后客服主要做什么啊？

售前客服一售前客服的要求：1仔细，有耐心，有责任感2打字速度快，有亲和力3善于言谈和表达自己，和客户能够迅速的聊起来，观察能力强，敏感度高4熟悉掌握产品各项属性5主动性强，主动推荐，挖掘客户需求二售前客服的职能售前客服，是网店的形象，和客户直接交流的重要角色，首要的工作就是要做好消费者购物的引导工作，做到“不放过每个进店的客户”，并且尽可能提高客户进店购物的客单价，提高全店的转化率。三售前客服的每日工作流程1进入后台，查看前一日的所有订单，是否有异常的订单（含申请退款的订单）2查看工作台的留言，有客户留言的话，不管对方是否在线，一定要及时回复，以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决。3售后问题做好简单记录，并发给售后服务做好存档记录，以便后期查询4客户拍下之后，12小时之内没有付款的，应该及时和客户联系，适当的催单。四售前工作注意事项和必做内容1售前客服在工作期间，必须细心，有耐心，自己工作的阿里旺旺必须设置自动回复（没有客户进来的情况下，暂时离开位置，需要将旺旺挂起）响应率和态度都要做到好，只要是前来咨询的客户（广告的阿里旺旺除外），都必须加阿里旺旺好友，并进行营销，备注，以便做后期潜在客户的营销。2在接待客户的时候，不得擅自的将自己的客户转给其他人，以免给客户造成不良的印象。3和客户聊天的过程中，要保持良好的心态，面带微笑，把客户视为自己的朋友一样，不同的客户，采用不用的聊天方式去沟通，引导客户下单，有机会再向客户推荐其他热销，或者是关联的产品4商品在下单之后，一定要和客户核对一下收货的信息是否准确无误，在客户比较好沟通的情况下，并且有强烈欲望要去关注我们的活动信息的，可以推荐客户关注我们的微博，或者是微信平台。

售前职责及要求

1、通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单，

2、及时处理后台订单，并给予跟踪，

3、独立处理日常简单的售后问题。

4、端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评价。

5、打字速度不得低于80字/分。

6、回复客户问题，尽可能根据实际使用适当的表情，营造和谐融洽的购物气氛，准确无误回复客户问题，切忌答非所问，不断引导客户购买，快速促成成交。

7、优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧性的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交，成交后有时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作。

8、未及时回复或未成交顾客，主动与买家交流，争取再次营销机会，对于不在线买家，技巧性留言促成第2次营销。

9、合理运用旺旺表情，有的时候一个表情可以抵拒一句话，了解顾客需求，问出顾客需求点，有针对性的进行营销介绍，投其所好，不要与顾客纠缠一个问题，不要过多解释，让顾客不饶人，学会引导，售前过程中不得过多牵扯售后问题。

10、如果遇到发货物品被安检部门没收的这样子情况，应该首先跟快递公司协商，并确认责任人让快递公司赔偿损失。然后再跟客户联系，协商事情的处理方法（退款、换货、赠礼品）。耐心客户的问题

售后

物流问题解答

步骤一：当客户对物品迟迟没有送到并产生指责时，客服人员首先要安排客户，稳定其情绪，

步骤二：了解一下客户遇到的情况，并作详细记录。

步骤三：告知客户不要着急，我们会跟快递公司联系，会给您一个满意的答复！但与此同时要求客户对工作的积极配合，比较让客户要确认下他的收货地址，收货人电话等信息。步骤四：确认客户的收件地址淘宝后台的发货地址相同，并和快递单地址进行确认。步骤五：联系发货的快递公司询问情况，并作详细记录，并确认物品责任人，让快递公司赔偿损失，其次跟客户联系，协商一下事情的处理方法（退款、换货、赠礼品）。保证客户得到满意的答复。

产品使用中的疑问解答

客户购买产品后，在使用中出现了问题，就会对客服进行抱怨，这时客服人员首先要做的是先稳定客户情绪，详细询问客户遇到的状况并详细记录下来，分析出现问题的原因。如果找不出问题发生的原因。就要一一排除不可能出现的问题状况。要为客户耐心。细心的解答客户的疑问。多用笑脸表情，让客户真正体会到你是诚心诚意的为他解决问题。这里要注意一下。在客户投诉的产品使用问题上很多都是因为客户不懂得如何操作面断然的认为是产品质量上出现问题!所以客服人员首先要安排客户，详细询问状况。之后要耐心的讲解产品的使用步骤和方法！让客户认识到不是产品的质量问题，而是自己的原因！还要告诉客户要是以后遇到任何问题都是可以再来找我。这也是维系老客户很好的方法！

退换货情况处理

淘宝

是一个商城，那么退换货不可避免。而在遇到客户要求退换货时，首先不要追究谁的责任，以免顾客情绪不满意。此时客服说话语气要温和，要让客户的情绪稳定，可以先问问客服使用产品的一些生活感受。其次才是询问客户遇到的情况，详细记录下客户要求退换货的原因。分析问题出在哪里，责任方是谁。我们要让客户对产品进行拍照后发电子给我们，经过协商后对退货产品进行备案并注明退货原因非常关键。最后就是判断退换货是否属于我方责任，假如确实是我方承担那么快递费用我方出。如果不是就让买家承担，在表达过程中一定要有理有据，不急不躁，耐**谈

代运营公司是做什么的？

代运营公司主要是指帮助一些希望做电商的传统企业开展网上销售，这就需要该代运营公司具备营销、产品、客服、供应链等全方面的知识，然后可以跟传统企业销售分成。目前代运营包括各种各样的方式:从建站、推广、物流、客服、仓储等领域都有相关的公司涉及。百花齐放，百家争鸣。当然，也包括一些为电子商务公司提供服务的专业机构。像我了解到的浙江龙观科技有限公司就是德清政府引进的，听说是京东产业园代运营服务商中综合排名第一的

千亦网络有限公司是干嘛的？

公司全称是：亳州市千亦网络科技有限公司，成立于2018年07月17日，注册地位于安徽省亳州市谯城区和谐佳苑28号楼3单元506，法定代表人为陈鹏。

经营范围包括设计、制作、代理、发布广告，承办展览展示活动，电脑动画设计，销售计算机、软件及辅助设备，软件开发，计算机系统服务，应用软件服务，从事网络科技领域内的技术开发、技术咨询、技术服务；等。

物业公司的客服是做什么工作的？

物业客服的主要工作内容有：

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主和住户联系；

4、负责业主和住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

5、负责业主和住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；

6、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作，调查工作；

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；

9、执行公司的各项管理规章制度。

亳州师范高等专科学校的学院设置

教学单位10个：教育系、中文与传媒系、美术系、外语系、音乐系、经济与管理系、电子与信息工程系、生物与化学工程系、体育系、思想政治理论课教研部。教学辅助单位1个，学校研究机构一个。学校有文化教育、财经、公共事业、生化与药品、电子信息、艺术设计传媒、旅游等八大类40个专业。

学校积极开展教学改革，2010年，按照学校的办学定位和高等教育的发展要求，全面实施学校升格以来的人才培养方案和课程体系的改革工作，制定了《亳州师范高等专科学校专业人才培养方案》，启动了新一轮的教学改革。以课程建设为核心，切实改变人才培养模式，加大实践教学环节，培养技能性、应用型人才。中文与传媒系

(一)语文教育

1.培养目标：培养小学语文教师、教育教学管理人员及中高级文字处理、文学创作与研究人员。

2.主修课程：古代文学、中国现当代文学、现代汉语、儿童文学、基础写作、教师书写技能、普通话与教师语言、小学教育概论、小学儿童学习与发展、小学语文教育与活动指导、大学英语、计算机应用基础、微格教学训练、小学综合实践活动等。

3.学制：三年

(二)汉语

1.培养目标：培养熟练掌握汉语言文学的基础知识、基本理论和基本技能，有较强语言文字应用能力。在汉语言文学知识学习的基础上，注重培养新闻采编、播音与主持、机关文秘和社区文化宣传等方面的技能，主要包括有声语言的应用（如播音与主持）和书面语言（如创意写作、新闻采编等）的应用等。能够在教育、文化管理、新闻出版、机关、社区等企事业单位从事语言文字应用等方面工作的复合型专门人才。

2.主修课程：现代汉语、古代汉语、语言学理论、中国现当代文学、中国古代文学、基础写作、书法、应用写作、播音与主持、演讲与口才、公共关系学、管理学、新闻采编、文化产业概论、社交礼仪、大学英语、计算机应用基础等。

3.学制：三年

(三)广告制作与设计（招文理生）

1.培养目标：培养掌握本专业必备的广告理论、广告设计与制作的技能，在新闻出版、影视媒体广告部门、广告公司、企事业单位从事广告设计、广告经营与管理、广告策划与创意等工作的专门人才。

2.主修课程：美术基础、广告设计基础、Photoshop、广告策划与创意、广告美学、广告学概论、CI设计、广告心理学、广告摄影摄像、动漫设计、品牌学、中外广告史、三大构成、传播学概论、flash、网页设计与制作、Premiere 、corel DRAW、3Dmax、图形创意、pop海报设计、版面编排、广告营销、广告调查、标志与字体设计、大学英语、大学应用语文等。

3.学制：三年

外语系

(一)英语教育

1.培养目标：通过教师教育专业理论课程和实践教学环节的学习，培养具有扎实英语语言基础知识和技能，具有良好的教学组织能力、职业素养和敬业精神的中小学、幼儿园英语教师，以及适应社会其他行业需要的英语人才。　　2.主修课程：小学教育概论、小学儿童学习与发展、小学英语实践能力、现代教育技术、小学跨学科教育、英语教师职业技能、综合英语、英语听说、口语、语音、英语阅读、英美文化、英美文学、英语歌曲与表演，同时还开设了二外日语课程。

3.学制：三年

(二)商务英语

1.培养目标：培养适应社会经济发展需要的、具有较强的英语语言交际能力和较扎实商务基础知识和商务实践技能的应用型人才。

2.主修课程：综合英语、英语应用文写作、英语阅读、英语口语、国际贸易实务、国际商务函电、外贸单证、报关实务、西方文化、计算机应用基础等。

3.学制：三年

(三)旅游英语

1.培养目标：面向旅游企事业单位、涉外酒店及相关服务行业的一线岗位，培养具有良好职业道德、敬业精神、扎实的英语语言基础知识和旅游专业知识，适应现代旅游服务与管理的应用型人才。

2.主修课程：综合英语、英语口语、英语视听说、旅游英语、中国旅游文化、导游基础知识、导游实务、餐饮管理、旅行社服务与管理等。

3.学制：三年

(四)商务日语

1.培养目标：培养具有日语听、说、读、写、译的基本技能，熟悉商务活动和相关知识，能够从事涉外企业商务活动的应用型人才。

2.主修课程：基础日语、日语听力、商务日语、日语会话、日语阅读、商务日语翻译、日本文化、外贸函电、商务礼仪等。

3.学制：三年

理化系

(一)数学教育

1.培养目标：培养中小学数学教师及适应社会需要的教育教学管理、统计等方面的专业人才。

2.主修课程：数学分析、高等代数、空间解析几何、概率与统计、普通物理、生命科学、小学教育概论、小学儿童学习与发展、数学教材教法、C语言、大学英语、计算机应用基础。

3.学制：三年

(二)计算机教育

1.培养目标：培养掌握计算机科学与技术的基础理论、专业技能，具备计算机软件设计、开发、应用与管理能力；具有计算机网络信息系统应用及多媒体技术应用的能力；具备良好的教师职业素养，能胜任中小学校计算机课程教学和信息技术课程教学的教师以及具有较强计算机系统应用能力的复合型人才。

2.主修课程：小学教育概论、小学儿童学习与发展、中小学信息技术教材教法、远程教育、跨学科教育、C语言、软件基础、数据库原理及应用、计算机维护与维修、可视化程序设计、多媒体应用技术、组网与建网、网站开发、大学英语等。

3.学制：三年

(三)现代教育技术

1.培养目标：培养具有现代教育思想、知识和能力结构，有较强的创新精神和实践能力，德、智、体、美等方面全面发展的，具备现代化信息素养，面向中小学第一线的信息技术普及、培训、教学服务和管理的现代教育技术应用型人才。

2.主修课程：小学教育概论、小学儿童学习与发展、小学信息技术教学法、普通物理、英语、高等数学、计算机基础、教育技术学导论、摄影技术、计算机程序设计、学与教的原理、电子线路及实验、多媒体制作技术、网络技术、教育电视系统、教学系统设计、教育传播学、电路分析、网页制作、教育电声系统等。

3.学制：三年

(四)会计电算化

1.培养目标：培养具有扎实的会计基础理论，熟悉会计制度，具有较高的财务管理能力和经济业务核算能力，能够熟练地运用电子计算机处理会计业务工作的专门人才。

2.主修课程：基础会计、管理会计、财务会计、excel在会计中的应用、会计电算化、财经法规与会计职业道德、审计学、统计学、经济数学、财务管理、成本会计、经济法等。

3.学制：三年

(五)生物技术与应用（古井班）

1.培养目标：培养掌握生物技术及应用专业必需的基础理论知识和实践技能，了解生物技术的发展现状与趋势以及在生产上的应用，能在发酵工业、医药保健品、食品加工等企业从事生物技术有关的技术应用、产品开发、生产管理等工作的应用型专门技术人才。

2.主修课程：应用微生物学、生物化学、生物制药技术、发酵技术、食品药品分析与检验、应用真菌栽培及加工技术、生物工程下游技术、白酒与酒精生产技术、细胞工程、生物工程设备、酶工程技术、基因工程技术等。

3.学制：三年

(六)精细化学品生产技术（古井班）

1.培养目标：培养具有精细化学品生产技术专业必需的基础知识和基本技能，在精细化学品开发与应用技术领域从事生产、管理与营销工作的技术型人才。

2.主修课程：基础化学及实验、化工原理及实验、化工制图与CAD、精细合成工艺学及实验、仪器分析及实验、化工单元操作实训、化工仪表及自动化、精细化学品生产技术、酒质分析、化工产品管理与营销等。

3.学制：三年

(七)电子信息工程技术

1.培养目标：根据“加强基础，拓宽专业，提高素质，培养能力”的原则，培养具有电子信息产品的安装、调试、检测及维护能力，具备电子信息技术的制造、推广、应用能力的技术应用型专门人才。

2.主修课程：高等数学、电路分析、微机原理、工程制图与AutoCAD2004 、EDA技术、模拟电子技术、数字电子技术、高频电子线路、C语言程序设计、计算机网络技术基础、现代通信技术、电视机原理、电子测量仪器、传感器原理与应用、自动控制原理、单片机应用技术等。

3.学制：三年

(八)应用化工技术

1.培养目标：培养具有较高素质和化工生产职业能力，能在精细化工、医药生产、轻工、材料、环境保护、技术监督等部门工作的技能人才。

2.主修课程：基础化学及实验、化工原理及实验、化工制图与CAD、无机化工工艺学及实验、有机化工工艺学及实验、仪器分析、化工单元合成反应及实训、化工仪表及自动化、化工产品管理与营销等。

3.学制：三年

(九)药物分析技术（华佗国药班）

1.培养目标：培养掌握药品质量检测所必须的操作技能和相关理论知识，能够在药品生产、经营、管理等部门从事药品质量检测工作的高素质技能型专门人才。

2.主修课程：仪器分析技术、药物分析与检测技术、中药制剂分析技术、生物药物分析与检验、食品分析与检验、药品生产与质量管理、药学综合技能实训等。

3.学制：三年

(十)计算机应用技术（软件开发）

1.培养目标：培养掌握扎实的计算机应用技术专业的基础知识和基本技能，掌握先进的应用软件开发方法与技术，具有较强的人际沟通，团队协作能力，掌握标准的软件开发技术和软件外包管理流程，能够从事软件产品分析、设计、开发，测试及编制的技术应用型人才。

2.主修课程：程序设计基础、软件基础、数据库原理及应用、计算机网络基础、图形图像处理、动画设计、SQL Server、Java语言程序设计、DOTNET程序设计、Web开发技术、UML与软件工程、软件测试等。

3.学制：三年

(十一)应用电子技术

1.培养目标：培养对常用电子仪器仪表及设备、自动控制装置以及家用电器等具有安装、调试、运行与维护能力，具有分析、解决电子产品技术及产品装配工岗位操作能力，面向化工、医药、建材、装备制造业等产业，能胜任大型电子产品及设备的安装、调试、运行、维护以及管理工作的技能型人才。

2.主修课程：电子工艺、电工技术基础、模拟电子技术、电子CAD/Protel99、数字电子技术、高频电子学、智能仪表、传感器原理与应用、自动控制原理、单片机应用、家用电器原理与维修、SMT技术基础与设备、彩电维修技术、电机与拖动、微机原理与接口技术、电子产品测试与维护等。

3.学制：三年

艺术系

(一)音乐教育

1.培养目标：培养学生掌握音乐基本理论、基本技能，具有创新精神、实践能力和一定教育教学研究能力，能适应基础教育改革发展需要的中小学音乐教师或社会文艺工作者。

2.主修课程：基本乐理、视唱练耳、基础和声、声乐、钢琴、舞蹈、即兴伴奏、电脑音乐制作、中外音乐史、合唱与指挥、音乐教学法、计算机应用基础、小学教育概论、小学儿童学习与发展等。

3.学制：三年

(二)美术教育

1.培养目标：培养学生掌握美术基础知识、基本技能，具有一定的美术创作能力、教学实践能力及初步的教育教学研究能力，能适应基础教育改革发展需要的合格中小学美术教师或社会文艺工作者。

2.主修课程：素描、色彩、国画、设计基础、手工、电脑美术、儿童美术创作与辅导、计算机应用基础、小学教育概论、小学儿童学习与发展等。

3.学制：三年

(三)环境艺术设计

1.培养目标：培养具有一定艺术修养，掌握环境艺术设计所需要的基础知识和基本技能，能熟练地利用手工和计算机技术，从事室内装饰设计、办公环境装饰设计、商业环境设计、展示设计、景观设计的应用型人才。

2.主修课程：室内设计、展示设计、景观设计、商业环境设计、餐饮空间设计、摄影、Photoshop、3DMax、CAD、计算机应用基础等。

3.学制：三年

(四)音乐表演

1.培养目标：掌握必要的音乐理论和音乐表演技能，具有一定艺术修养的，能在专业文艺团体、群文部门、中小学从事表演、教学及研究工作的应用型人才。

2.主修课程：声乐、钢琴、基本乐理、视唱练耳、舞蹈、即兴伴奏、合唱与指挥、基础和声、艺术概论、歌曲作法、电脑音乐制作、舞台艺术等。

3.学制：三年

(五)多媒体设计与制作（招文理生）

1.培养目标：培养具有一定艺术修养，掌握多媒体设计与制作方面的基础知识和基本技能，能熟练地利用计算机技术从事网页多媒体设计制作、影视多媒体设计制作、多媒体展示设计、广告设计的应用型人才。

2.主修课程： Photoshop、Illustrator、设计思维与创意、音频处理、Flash、网页设计、摄影与摄像、Premiere、After Effects、创意短片等。

3.学制：三年

(六)旅游工艺品设计与制作（工艺美术）

1.培养目标：培养具有一定文化艺术修养，掌握工艺品设计与制作的基本理论、基础知识和基本技能，能熟练进行造型设计创作，能运用计算机进行工艺品设计和手工制作的应用型人才。

2.主修课程：中外工艺美术史、地方文化与民间美术、旅游纪念品设计、Photoshop、编织、剪纸、泥塑、卡通造型设计、装饰画、包装设计、饰品设计、等。

3.学制：三年

(七)艺术设计（动漫）

1.培养目标：培养具有一定艺术修养，掌握动漫设计与制作的知识和技能，能够熟练运用计算机进行CG插画、动画脚本、动画角色、三维建模的设计制作的应用型人才。

2.主修课程：Photoshop、CG插画设计、分镜头绘制、音频处理、Flash、摄影与摄像、粘土动画、MAYA、动漫角色设计、动画运动规律、After Effect等。

3.学制：三年

(八)艺术设计（装潢）

1.培养目标：培养具有一定艺术修养，掌握一定的艺术设计知识，熟练使用计算机，能在企业事业单位、专业设计部门、学校、科研单位从事包装装潢设计、广告设计、书籍装帧设计、会展设计、装饰艺术设计等工作的应用型人才。

2.主修课程：设计速写、Photoshop、Illustrator、标志设计、创意字体设计、平面广告设计、印刷品设计、Flash、包装设计、摄影与摄像、书籍装帧设计、Premiere、影视广告等。

3.学制：三年

基础教学部

(一)初等教育

1.培养目标：培养适应基础教育改革与发展的需要，具有扎实的专业基础知识和基本技能，较高的适应能力、实践能力和发展潜力，学有专长，胜任小学教育教学、研究及管理的新型教育工作者。

2.主修课程：①初等教育 (文)：小学教育概论、小学儿童学习与发展、现代教育技术应用、写作、古代文学、中国现当代文学、外国文学、儿童文学、文艺概论、中外文明史、小学语文教学研究等。

②初等教育 (理)：小学教育概论、小学儿童学习与发展、现代教育技术应用、数学分析、空间解析几何、高等代数、概率论与数理统计、初等数论、小学数学教学研究、小学科学教学与设计、生命科学、小学综合实践活动设计与指导等。

3.学制：三年

(二)学前教育

1.培养目标：培养掌握学前教育的基本理论知识和基本技能，具有较强的学前教育实践能力，能在学前教育机构从事教育、保育和研究工作的教师或管理人员。

2.主修课程：学前语言教育、学前数学教育、学前音乐教育、学前体育教育、学前美术教育、学前科学教育、学前教育概论、幼儿发展与学习、幼儿园建设与管理、儿童文学、游戏理论与指导、现代教育技术应用、钢琴、舞蹈、手工等。

3.学制：三年

(三)社会体育

1.培养目标：培养掌握社会体育方面的基础理论知识，具备进行大众体育活动的组织管理、科学健身的指导咨询、体育产业经营等方面能力，全面发展的技能型、实用型体育专门人才。

2.主修课程：人体解剖学、体育概论、运动生理学、体育心理学、体育保健学、体育社会学、运动竞赛学、体育健身原理与方法、全民健身概论、体育管理学、体操、武术、球类、健美操、田径等。

3.学制：三年

(四)体育保健

1.培养目标：培养掌握体育保健的基本理论知识和基本技能，能独立在各种体育协会、运动队、体工队、训练基地、学校、社区、酒店、健身娱乐俱乐部、康乐中心、疗养院、社区康复治疗福利院、军队以及政府各事业单位保健部门从事推拿按摩治疗，对常见病、外科损伤能独立处理，能够指导体育训练、健身、健美、康复等工作的合格人才。

2.主修课程：运动解剖学、体育概论、运动生理学、体育心理学、体育保健学、体育健身原理与方法、营养学、按摩学、中医养生康复学、健身体育项目、运动创伤与救护、健身体操等。

3.学制：三年

(五)旅游服务与管理

1.培养目标: 培养掌握旅游学基本理论知识与技能、具有社会旅游工作者的良好道德品质和作风、具备从事旅游管理的组织管理、旅游管理的咨询指导、旅游管理的经营开发能力和导游工作或旅游翻译的能力、胜任旅行社基本工作，做好旅游管理、旅游翻译等方面的指导与咨询服务，能协调、组织好各领域的旅游管理等的旅游专门人才。

2.主修课程:大学语文、大学英语、信息技术教育基础、旅游学概论、旅游心理学、旅游文化学、导游基础知识、导游业务、景区规划开发、旅游地理、酒店管理等。

3.学制：三年

(六)物流管理

1.培养目标：培养适应在经济管理部门、内外贸公司、工商企业、港口码头、机场等物流企业从事物流管理和从事教学科研工作的，掌握物流管理和物流工程基本理论和业务技能，能适应企业物流和第三方物流管理需要，具备物流系统设计和物流经营、管理、决策的复合人才。

2.主修课程：物流学概论、经济学原理、管理学原理、国际贸易实务、企业物流管理、市场营销学、储存与配送管理、供应链管理等。

3.学制：三年

思政教研部

思想政治理论课教研部（简称思政教研部）是按照党和国家对思想政治理论课建设的要求，依据学校发展的总体布局，于2010年12月在原基础教学部思政教研室的基础上成立，直属于学校领导的教学科研二级机构，负责全校思想政治理论课教育教学与科学研究工作。

思政教研部现有教师14名，博士（含在读）2人，具有硕士学位7人。教授1名，副教授5名。是一支职称、学历结构较为合理，政治立场坚定、乐于奉献、具有较高理论素养的思想政治理论课教师队伍。多名教师获得学校“教学名师”、“优秀教师”等荣誉称号。

思政教研部坚持科研促教学，组建科研团队，凝炼学术氛围。思想政治理论课教学团队为校级优秀教学团队。所开设两门课程：《思想道德修养与法律基础》和《思想和中国特色社会主义理论体系概论》均为校级精品课程；主持省级科研课题5项，市、校级科研课题多项，在省级以上学术期刊上发表教育教学科研论文30多篇。

通过全体教师的努力，思政部建设取得了较大成绩，获得了省教育厅和学校的重视和肯定，思想政治理论课教学真正发挥了作为大学生思想政治教育主渠道的作用。

实习基地

学校积极开展与企业合作，开拓校企合作培养模式，在省内外企业中建立实习实训基地共44个。学校定期输送应届毕业班学生深入企业，学习专业实践技能。特别是亳州师专与国际知名企业古井集团启动战略合作，亳州师专在古井集团建立教育实习基地，开设“精细化学品生产技术古井班”与“生物技术与应用古井班”的订单式培养，为古井集团培养优秀毕业生。亳州师专将继续扩大走校企合作的道路。

科研成果

学校鼓励和资助教师开展教科研，加大质量工程建设力度。我校现有省级教学质量工程项目8项，其中特色专业2项，实验实训示范中心1个，教学研究项目2个，教学成果二等奖1项，教学名师、教坛新秀各1个。校级教学质量工程项目81项，其中特色专业7个、精品课程7个、重点专业6个、重点课程9个、优秀教学团队13个、人才培养模式创新改革实验区2个、示范实验实训中心2个、数字图书馆1个、教学改革与教学研究项目8个、教学名师9个、教坛新秀5个、专业带头人12个。学校现有在研课题101项。其中，共青团中央课题1项，安徽省哲学社会科学规划课题2项，横向课题1项，厅级课题27项，市级教育科研课题12项，校级课题58项。

社会服务

学校重视地方文化的研究，成立了“亳文化研究中心”。属设中华道学与养生文化研究所、曹氏家族文化研究所、亳州方言与民俗文化研究所、华佗与五禽戏研究所，深入研究和弘扬亳州历史文化。如今，亳文化研究中心已召开全国性学术会议一次，参加省内外学术会议数十次，结集出版论集一本，发表学术论文数十篇，并在我校学报上开辟亳文化专栏，进行专题研究推广。

华佗与五禽戏研究所与市体育局合作，建立了全市唯一的五禽戏训练基地，并相继成立了“五禽戏表演队”、“五禽戏健身协会”，多次聘请有关专家学者对我校五禽戏的传播研究活动进行指导。学校还以“华佗与五禽戏研究所”为依托，积极申报各类科研课题，鼓励教师撰写“五禽戏”方向的科研论文，并取得了一定成果。

学校重视实验室建设。实验实训中心是在原理、化、生实验室基础上建立起来的，并随着各个新专业的开设而不断扩大发展，现拥有基础物理、化学、生物实验室以及电子电工、化工原理、生物技术、通信技术、微机原理、会计电算化等实验室，基本满足各专业教学实验外和师生进行科学研究使用。

对外合作

学校与安徽师范大学、合肥学院签订了对口支援协议，两校就学科专业建设、师资队伍培养、科学研究合作、管理干部培训、产学研合作平台、国际合作交流等方面实现资源共享。学校与韩国济州汉拿大学签订了国际办学合作协议，双方就学生培养达成了一致意向。

2013年3月28日亳州师专与淮北师范大学签订了《淮北师范大学对口支援亳州师范高等专科学校协议书》。根据协议，未来三年淮北师范大学将就专业建设、教学科研、师资队伍建设、对外合作与交流等方面对我校进行支援。

生源与就业

亳州师专现有在校生7300人，生源广泛，来自于全国15个省，新生报到率迅速提高。毕业生致力于服务农村基础教育，服务于地方经济建设和社会发展。学校每年向亳州市及周边地区输送大量优秀毕业生，为亳州地方教育事业、经济社会发展作出有力的贡献。近几年，应届毕业生就业率都保持在95%以上。2006年以来，亳州市每年从亳州师专毕业生中择优选聘30%，充实到蒙城县、利辛县、涡阳县、谯城区农村中小学教师队伍中。

学校承办高等教育自考专升本考试，开设汉语言文学教育、英语教育、数学教育、艺术设计、会计等5个本科专业，在读学生1600余人。考试科目由主考院校和我校教师辅导助学，考点设在我校。

学校思想政治教育工作和校园文化建设硕果累累，学生多次参加省内各项比赛，并取得了优异成绩。主要有安徽省大学生主持人大赛铜奖，安徽省大学生街舞大赛金奖，第五届大学生职业生涯规划设计大赛金奖，“安徽省大学生明星社团”等。首次参加第十二届运动会高校部比赛，获得一金四银三铜的佳绩。

办学目标

学校坚持社会主义办学方向，全面贯彻党和国家的教育方针，贯彻落实《国家中长期教育发展规划纲要（2010－2020）》，遵循高等教育发展规律，坚持科学发展，坚持育人为本，德育为先，坚持扩大规模与提高质量并举，外延建设与内涵建设并重，争取在“十二五”期间实现升格为亳州学院的目标。

谁有安徽省对口高考本，专科院校名单及各院校录取分数线

批次：第一批（本科）

G计算机应用类

1062中国矿业大学01采矿工程本科四10只招男生，定向煤企培养

02安全工程本科四10只招男生，定向煤企培养

2410淮南师范学院03计算机科学与技术本科四50师范，另预科一年

批次：第二批（高职）

G计算机应用类

4010安徽交通职业技术学院01计算机多媒体技术高职三50

4016安徽水利水电职业技术学院01计算机应用技术高职三120

4041宿州学院01计算机应用技术高职三100

5002安徽城市管理职业学院02计算机网络技术高职三70

5003安徽电子信息职业技术学院04计算机网络技术高职三60

5004安徽工贸职业技术学院01计算机应用技术高职三70

5005安徽工商职业学院02计算机网络技术高职三80

5006安徽工业经济职业技术学院04计算机网络技术高职三50

5007安徽工业职业技术学院03计算机应用技术高职三90

5009安徽国防科技职业学院03计算机应用技术高职三80

04计算机网络技术高职三80

5011安徽机电职业技术学院03计算机应用技术高职三100

5015安徽商贸职业技术学院03计算机多媒体技术高职三80

04电子商务高职三80

5022安徽职业技术学院04计算机多媒体技术高职三40

5025安庆职业技术学院05计算机应用技术高职三80

5028亳州职业技术学院02计算机应用技术高职三100

5031池州职业技术学院01计算机应用技术高职三70

5032滁州职业技术学院01计算机系统维护高职三50

5033阜阳职业技术学院01计算机应用技术高职三60

02计算机网络技术高职三50

5034合肥通用职业技术学院01计算机应用技术高职三70

5035淮北职业技术学院05计算机应用技术高职三110

5038淮南职业技术学院03电子商务高职三40

04计算机信息管理高职三40

5039六安职业技术学院06计算机系统维护高职三45

07软件技术高职三45

5042安徽明星科技职业学院01计算机应用技术高职三100

02计算机网络技术高职三100

5043安徽文达信息技术职业学院01计算机应用技术高职三100

5047合肥经济技术职业学院03计算机网络技术高职三40

04图形图像制作高职三40

5048三联职业技术学院04计算机应用技术高职三90

5049科技职业学院01计算机应用技术高职三60

02计算机网络技术高职三60

5050宿州职业技术学院07计算机应用技术高职三110

5051铜陵职业技术学院03电脑艺术设计高职三60

04计算机网络技术高职三60

5053芜湖信息技术职业学院03计算机应用技术高职三60

04计算机信息管理高职三60

5054芜湖职业技术学院04计算机应用技术高职三50

05计算机网络技术高职三50

5055宣城职业技术学院05计算机网络技术高职三50

(2008年安徽省高考对口招生分数线)

专业资格线为：农林类92分；机电类96分；财经类138分；建筑类130分；电子类103分；旅游类149分；计算机应用类85分；服装类80分；医药卫生类109分；幼儿教育类203分；文秘管理类113分；美术类238分；体育类199分。戏曲表演类212分。戏曲表演类实践生212分。煤矿企业实践生58分。

建档线分别为：农林类267分；机电类254分；财经类336分；建筑类294分；电子类260分；旅游类330分；计算机应用类222分；服装类156分；医药卫生类251分；幼儿教育类288分；文秘管理类295分；美术类396分；体育类303分；戏曲表演类311分。戏曲表演类实践生315分。煤矿企业实践生202分。

本科投档线分别为：农林类535分；机电类612分；财经类619分；建筑类617分；电子类664分；旅游类642分；计算机应用类616分；文秘管理类582分；戏曲表演类311分。戏曲表演类实践生315分。煤矿企业实践生260分。

考生可登录安徽教育网安徽招生考试网及安徽省教育资源中心网也可拨打16887725查询考试成绩。

(录取分数线现在暂时没有公布)

亳州自考报名照片上传有哪些要求？

亳州自考照片上传要求：

新生登陆报名首页注册后，获取准考证号，用准考证号登陆系统。完成支付报名成功后，点击左侧菜单栏的“照片上传”，按要求上传规定格式的数码照片（144<宽>×192<高>像素，分辨率300dpi以上，大小在15kb，文件格式为jpg，免冠、露双耳、露双眉正面单色背景的标准像，该照片将来会在毕业证书上使用，请考生务必慎重）。次日再次登陆查询“照片审核结果”，审核未通过的，在报名期间可再次上传直至审核通过；反复多次审核未通过的可联系报考所在市教育考试机构。未成功上传照片或审核未通过的，又没有按市考试机构要求进行现场摄像的考生，将无法参加考试。

已经使用上传后的照片参加过考试的老考生，其照片不允许重新上传更换；新生上传的照片如果还未审核或审核不通过，可以自行重新上传更换；已经被审核通过的新生照片，如需更换，考生须携带居民二代身份证到当地考办申请。当地考办同意后，报省教育考试院自考处修改照片审核状态为“不合格”后，考生可再次自行上传照片。

安徽自考报名须知

1、报名方式

安徽自学考试采取网上报名、网上支付的方式。从2015年开始，安徽省启用新的报名平台，网址：zk.ahzsks.cn。

2、自学考试一年考几次？何时进行网上报名？

安徽省自学考试一年安排两次考试，分别是4月、10月；2022年4月自考报名时间3月3日-7日，10月报名时间另行通知。

3、网上报名使用哪种银行卡进行支付？

新的报名平台引进了第三方支付方式进行网上缴费，支持中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、交通银行、中国光大银行、招商银行、中信银行等多数银行的网银和信用卡。

4、新考生在报名时将个人信息填错怎么办?

新考生在报名时若将姓名、身份证号码等个人信息填错，一定要在报名结束后立即向所在市教育考试机构提交申请更正材料，否则会影响后续考试及毕业，请考生务必慎重。

5、老考生在报名时发现系统显示的个人信息错误怎么办?

老考生报名时，系统显示姓名等个人信息有误的，可继续报名。但一定要在报名结束后立即向所在市教育考试机构提交申请更正材料，否则会影响后续考试及毕业，请考生务必慎重。